深圳招聘

岗位职责：

1、处理客户咨询，解答客户疑难通过淘宝旺旺聊天工具与客户沟通；

2、淘宝天猫京东后台退换货流程处理及跟进；

3、签收客户退货件，登记，跟进客户退换货；

4、负责退货统计报表制作；

任职要求：

1、能熟练处理售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；

2、 有手机行业经验优先；

3、熟悉天猫/京东运营的各项操作，工作有责任心和良好的心理素质；

4、每分钟打字60个字以上，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心；

深圳市浩丰电子商务有限公司是江苏良晋电子商务股份有限公司控股子公司。良晋是一家为手机及智能硬件提供电商服务的互联网公司，2010年创立由于南京， 2014年营收突破5亿，2015年营收超过13亿。
   2015年12月7日登陆新三板，同时引入富士康集团，隆领投资的战略投资，估值超3亿。良晋是一间高速成长中的公司，我们更愿意这样介绍自己：一间不断尝试和坚持，做更好的服务和产品，为手机行业，为这个世界带来一些不同的企业。
   良晋的主要业务分为两块： B2B业务，为手机品牌商提供渠道覆盖服务，利用互联工具高效快速的链接品牌商与零售店；B2C业务，为消费提供手机零售及运营商通讯服务,结合B2B领域获取的产品资源，同时还与运营商深度合作，为消费者提供手机，智能硬件及运营商通讯的便捷购物体验。