深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；
2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、能独立处理售后退换货、快递异常、投诉、维权纠纷；
4、做好客户关系管理，维护公司品牌形象；
5、熟悉淘宝天猫规则，具有较强销售能力。

任职要求：
1、1年以上电子商务客服工作经验；
2、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系；
3、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
4、具有良好的情绪自我掌控及调节能力；
5、有电子商务售前售后管理经验者优先。 举报 分享

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