技术支持工程师
深圳航通北斗
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-12-13
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5000-8000/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 技术支持/维护工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、终端产品及配件功能测试、产品应用方案验证;
2、车载终端通信协议解析,平台下发给终端的协议解析,结合日志分析问题,发现问题;
3、客户现场技术支持,协助产品部、工程部对客户现场问题进行确认,提供可行性解决建议;
4、根据产品部提供的技术文档独立编写终端、配件产品的安装调试指导说明;
5、能够对产品技术文档及现有应用方案进行提炼,提供客户需要的技术文档;
6、对客户技术问题进行定期分类汇总,阶段性提供模板化的解决方案文档和建议;
7、对于客户的夜间技术问题能够积极响应,有一线品牌家电产品上门服务经验者优先。
任职资格:
1、懂电子电路技术,实际动手能力强;
2、熟练掌握车载定位终端、部标终端功能应用;
3、熟练掌握Word、Excel、PowerPoint、Visio等日常办公软件应用;
4、能够积极主动的解答客户端售后技术问题,具备优秀的客户服务意识;
5、具备良好的团队合作精神,具有良好的逻辑分析和理解能力,良好的口头和书面表达能力,能够主动发现问题并提供合理的改善建议。
举报
分享
岗位职责:
1、终端产品及配件功能测试、产品应用方案验证;
2、车载终端通信协议解析,平台下发给终端的协议解析,结合日志分析问题,发现问题;
3、客户现场技术支持,协助产品部、工程部对客户现场问题进行确认,提供可行性解决建议;
4、根据产品部提供的技术文档独立编写终端、配件产品的安装调试指导说明;
5、能够对产品技术文档及现有应用方案进行提炼,提供客户需要的技术文档;
6、对客户技术问题进行定期分类汇总,阶段性提供模板化的解决方案文档和建议;
7、对于客户的夜间技术问题能够积极响应,有一线品牌家电产品上门服务经验者优先。
任职资格:
1、懂电子电路技术,实际动手能力强;
2、熟练掌握车载定位终端、部标终端功能应用;
3、熟练掌握Word、Excel、PowerPoint、Visio等日常办公软件应用;
4、能够积极主动的解答客户端售后技术问题,具备优秀的客户服务意识;
5、具备良好的团队合作精神,具有良好的逻辑分析和理解能力,良好的口头和书面表达能力,能够主动发现问题并提供合理的改善建议。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师 技术支持/维护工程师
关键字: 车载 终端 产品测试 GPS 技术支持
公司介绍
航通北斗介绍
深圳市航通北斗信息科技有限公司 (以下简称“航通北斗”),位于深圳软件园,下设北京、广西、湖北及辽宁四家分公司。
航通北斗集团拥有雄厚的平台技术资源及硬件研发、生产能力,依托香港、深圳两大研发中心,致力拓展中国内地、亚洲以及欧美市场。以自主研发的北斗综合应用服务平台为技术及服务核心,结合集团内多项专利技术和产品,专注为广大物流、两客一危、公安、海关、公务车、保险、租赁等行业提供在途全程透明化管理、交互信息数据实时传输、精确的里程、油耗统计、驾驶员行为数据分析、司机考勤排班管理;以及以家庭业务为主,为老人、儿童、宠物及私家车提供信息关爱等综合性增值服务。
现已成长为专业的北斗/GPS应用服务商
深圳市航通北斗信息科技有限公司 (以下简称“航通北斗”),位于深圳软件园,下设北京、广西、湖北及辽宁四家分公司。
航通北斗集团拥有雄厚的平台技术资源及硬件研发、生产能力,依托香港、深圳两大研发中心,致力拓展中国内地、亚洲以及欧美市场。以自主研发的北斗综合应用服务平台为技术及服务核心,结合集团内多项专利技术和产品,专注为广大物流、两客一危、公安、海关、公务车、保险、租赁等行业提供在途全程透明化管理、交互信息数据实时传输、精确的里程、油耗统计、驾驶员行为数据分析、司机考勤排班管理;以及以家庭业务为主,为老人、儿童、宠物及私家车提供信息关爱等综合性增值服务。
现已成长为专业的北斗/GPS应用服务商
联系方式
- 公司地址:上班地址:高新中三道2号软件园一期五栋五楼