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售前售后技术支持(客服类)

广州市赛威斯劳务派遣有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-19
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:50人
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 良好 粤语 良好
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
报名可编辑【姓名+电话号码+学历+性别+i客服+可面试日期】短信13902300269预约面试!

【工作职责】
1. 接听客户呼入电话,向“I系列”电子产品客户提供初步技术支援,并清晰提供专业的技术指引和解决方案;
2. 处理升级的技术问题,适当地转给相关部门处理;
3. 透过优质的电话服务与客户建立良好的关系,并同时提高客户满意度;
4. 及时更新产品知识,向客户提供专业的软件技术解决方案。

【职位要求】
1.大专或以上学历,专业不限,性别不限,年满18周岁;
2.具备基本计算机软、硬件及网络技术知识;
3.熟悉常用的应用软件及电子产品操作系统以及电子类产品和pc的相互连接程序;
4.具有良好的问题解决思路、技巧和良好的沟通、倾听及电话应对技巧;
5.能说流利的粤语或标准的普通话;
6.具有基本的英语读写能力;
7.良好的客户服务意识、有责任心、能自我激励和愿意从事客服工作的优先考虑;
8.能适应轮班工作制度。

【工资待遇】
1、入职基本工资4000元以上+购买六险一金+补充商业医疗保险;(每半年加薪,3个月奖励加薪)
              实习生3000元以上+补充商业医疗保险;
2、入职即签正式劳动合同;
3、系统的入职培训,全薪带薪培训;


【上班时间 】
每天工作8小时,长白班(早班、中班,9点--晚上9点进行轮班)月休8天(轮休)平均每周休息2天

【工作地点】
海珠广场地铁站附近(双地铁)位于荔湾、海珠、越秀区的交界点)舒适四星级的办公环境

【其他福利】
-逢节假日所有员工都有贵重不同程度的礼物(如:iPhone、MacBook、iPad、iPod nano、Apple Watch等电子产品)
-每半年调薪一次,丰厚的年终奖励,-有出国参加培训或旅游的机会。
-优厚的福利体系:养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险+住房公积金。
-完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期,-丰富多彩的员工活动。
-良好晋升机会:内部转职或纵向提升。

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职能类别: 售前/售后技术支持主管 客服专员/助理

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公司介绍

    赛威斯,since2009 (SWS)是国内领先的服务外包商之一,我们致力于向客户提供业务流程外包解决方案。
    我们提供:
          业务流程外包(BPO)
          招聘外包(RPO)
          人才猎聘
          人才派遣 人事外包
          灵活用工/临时派工 不定时用工服务
          社保代理服务 覆盖全国300余城市和地区的社保解决方案
          雇员薪酬福利外包服务
      我们的愿景是成为客户首选的外包商
      sws重视员工的发展,提供各层次和阶段的职业发展机会及绩效评估机制, 鼓励员工在工作和生活中保持平衡

联系方式

  • Email:sws.job@qq.com
  • 公司地址:地址:span软件园