售后客服主管
深圳市沃信达科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-02-13
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:4500-7000/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
职位主要工作职责:
1.负责售后部门的团队建设、培训、制定管理制度及团队提升规划
2.处理客户反馈问题,并跟进处理进度;质量问题反馈,处理产品退换货
3.指导售后人员的工作,提升所管各岗位人员的工作能力、责任心以及工作效率
4.处理突发情况,制度预警机制和处理方法
5.带领团队整理售后流程。
任职要求:
1.1年以上客服岗位经验(电信客服/银行客服/电话客服)
2.良好的管理经验和能力;
3.理解力,耐心,责任心,较强的服务意识。
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职位主要工作职责:
1.负责售后部门的团队建设、培训、制定管理制度及团队提升规划
2.处理客户反馈问题,并跟进处理进度;质量问题反馈,处理产品退换货
3.指导售后人员的工作,提升所管各岗位人员的工作能力、责任心以及工作效率
4.处理突发情况,制度预警机制和处理方法
5.带领团队整理售后流程。
任职要求:
1.1年以上客服岗位经验(电信客服/银行客服/电话客服)
2.良好的管理经验和能力;
3.理解力,耐心,责任心,较强的服务意识。
职能类别: 客服主管
关键字: 客服主管 售后中心 客服中心 电话客服
公司介绍
深圳市沃信达科技有限公司是一家从事物联网通讯服务、网络技术研发和销售一体的科技公司,于2012年正式成立于深圳,专注企业物联网领域,为企业提供物联网专用模组和芯片,打造车联网、智能家具、智能穿戴、智慧城市等特色产品。 开发运营物联网连接管理平台,推广物联网解决方案。
于2012年起我司密切协同移动、联通、电信三大电信集团建立长期合作伙伴关系,为向社会提供更加可靠性、安全性的物联网产品、技术及服务,推动产业发展, 以合作、共享的发展理念,国内企业合作,以市场化机制独立运作,力争成为立足全国,推动物联网在各行业的应用。
于2012年起我司密切协同移动、联通、电信三大电信集团建立长期合作伙伴关系,为向社会提供更加可靠性、安全性的物联网产品、技术及服务,推动产业发展, 以合作、共享的发展理念,国内企业合作,以市场化机制独立运作,力争成为立足全国,推动物联网在各行业的应用。
联系方式
- 公司地址:地址:span马安堂社区华荣楼10楼1005-1008