深圳招聘

职位描述：
工作职责
 
1、通过接听电话以及官网平台的答疑咨询，介绍相关的业务，推荐合适的班级；
2、即时录入客户信息、整理客户资料，与分校学习顾问做好对接；
3. 具备处理问题，跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度；
4. 耐心处理家长投诉，及时反馈；
5. 依托公司提供的资源，通过电话与客户进行沟通；
任职资格
1、熟练操作office办公软件，打字不低于40字/分；
2、普通话标准，口齿清晰，有良好的语言表达能力和沟通能力；
3、学习能力强，富有责任感；
4、具备良好的客户服务意识，良好的自我激励能力；
5、热爱客服工作，富有开拓精神和良好的团队合作意识，认可公司文化；
6、清晰的策略思维、良好的沟通、较强的执行与协调能力，对时间进度能较好地把控 举报 分享

深圳市邦德文化发展有限公司创建于2001年（以下简称邦德教育），是一家专业从事中小学课外培训与综合素质发展的教育企业，当前开设的课程覆盖小学、初中、高中各年级，涵盖语文、数学、英语、物理、化学等多门学科，并开设了一系列的艺术、国际考试、STEM教育的课程。自创建以来，邦德教育秉承“让孩子更优秀”的企业使命，始终专注于学习行为研究，创立了“分班制授课、分层次教学、个性化辅导”的教学模式，践行“以学生为中心”的互动式教学，营造情景互动式课堂氛围，秉承“对孩子负责、对家长负责、对社会负责”的办学宗旨，矢志“让每一个孩子都能在最短的时间取得***的进步；让每一个孩子都能接受最合适的教育；让每一个孩子都能体验到学习的乐趣和成长的快乐”。邦德教育成功引进了哈佛少儿英语等国际知名课程，并成功进驻广州、惠州、上海等多个城市。2016年1月，邦德教育创新研发中心“小Q在线课堂”人数突破10000人，并创新研发中心商城隆重上线，成为教育界一大创举。同年，梅塔学院宣告成立，成为深圳市学习计算机科学，编程的少年梦想家们聚集的地方。目前，邦德教育已经发展成为中国华南地区首屈一指的民营教育机构。