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职位描述：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和售后服务。
任职要求：
1、大专以上学历，声音甜美、吐字清楚、口齿伶俐，经济类专业或者金融背景优先。
2、性格活泼开朗、热情，具有良好的服务意识。
3、具有良好的语言表达能力、沟通、协调及解决问题的能力。
4、电脑操作熟练，熟悉各类常用办公软件。
5、诚信正直，能够在压力下出色的完成工作任务。 举报 分享

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