深圳招聘

职位描述：
1.海外仓退换货服务安排；
2.负责指导客户填写托运单及相关信息，并录入系统；
3.负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔；
4.定期汇总各项物流管理报表，并根据管理报表改进物流运作；
5.车辆预配及货物出发，到达处理；
6.为终端客户提供日常客户服务工作，包括订单管理、货物在途跟踪、收货确认、异常处理、回单管理、电话回访等，确保货物跟踪率达到100%；
7.负责对运作异常情况进行及时反馈并协助相关部门处理，涉及赔付等工作需与终端客户进行协商，维护客户与公司的良好合作关系；
8.对客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，在日常工作中注意收集现有客户需求，并定期进行汇报，对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密；
9.完成部门安排的日常客服签收报表等并及时提交，进行各类资料的存档备份，为公司相关运营决策提供数据支持。

岗位要求：
1、具有大专或以上学历，英语熟练；
2、具有客服、外贸跟单工作经验或物流行业经验优先考虑，熟悉物流货运报关行业；
3、为人亲和，性格随和，气质佳，有较强的理解能力和应变能力；
4、计算机操作熟练，办公软件使用熟练；
5、具有较强的语言组织能力和沟通能力；
6、可接受优秀的应届毕业生。 举报 分享

深圳市田园盛世商贸有限公司主要从事欧美外贸出口，物流仓储一体化。总部位于英国伦敦London，在欧洲、美国等各国家均设立有仓储物流服务。公司自2008年成立一直以来，注重人才的引进与培养，拥有高素质的队伍，“顾客至上，持续改进”是我们的服务宗旨，“未雨绸缪，不断创新，追求卓越，服务社群”是本公司的品质政策。

公司主营业务分为：B2B和B2C。B2B业务主营电子类、行车记录仪、扫描枪、打印机、显示器等POS电脑周边产品及一系列消费类电子产品。产品远销欧美、亚洲、中东等，B2C业务，主营电子，3C数码类，家居类电子产品等。与英国本土仓库，和完善的物流配送系统相结合，大大节省运输时间和成本。

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