深圳招聘

职位描述：

职责一：做好现场管理，确保审核部门日常工作的正常运作，为客户提供良好的

审核服务；

工作任务：1）做好现场监控，确保审核部门日常工作的正常运作，确保服务水平；

2）维持办公室纪律，注意同事迟到早退，上错班等情况；

3）处理跟进各种拒绝邮件、取消邮件；

4）负责统计同事们前一天的审核步骤数，并邮件告知大家；

5）导出同事前一天的考勤数据并分析，统计迟到数据；

6）帮同事换班，调整考勤，调休记录及清除。

职责二：管理好小组成员，做好组员沟通、辅导、质检、培训工作；

工作任务：1）对考勤异常、步骤数异常的组员进行沟通辅导；

2）对一些流程更新和错误率较高的问题及时沟通辅导；

3）每月绩效出来后，给组员讲解分析绩效并制定好改进措施和下月目标；

4）做好每周录音质检和网查质检工作，善于发现问题，解决问题。

职责三：及时反馈发现的问题，提出合理建议，并有效的推动改进部门工作；

工作任务：1）加强对系统的监控，加强对系统异常的警觉性，加强对突发状况的处理，发现问题及时上报，并通知相关部门解决问题；

2）善于发现工作中、流程中的问题，提出合理的改善意见，并有效的推动改进部门工作。

职责四：参与新人招聘面试环节，严格把控新人质量；

工作任务：1）帮助上级领导认真做好面试，批改笔试试卷；

2）将面试情况及考试结果及时反馈给上级领导和人事部相关负责人；

3）关注新人质量，提高部门人员任职标准。

职责五：收集培训需求，制定培训计划，做好部门员工入职培训和在职培训，分析跟踪培训效果；

工作任务：1）及时更新各类培训资料，做好新员工入职培训和在职培训；

2）对临时更新的流程及时进行培训；

3）对新上线的产品进行知识培训；

4）按照审核流程回顾的培训计划对审核流程进行再培训；

职责六：收集休假需求，做好排班工作；

工作任务：1）每月收集同事们下个月的排班需求并进行整理汇总；

2）每月月底之前排好下个月班表，跟上级领导确认后邮件通知大家；

3）对同事觉得不合理的地方作出解释，在不影响人员安排的情况下尽量调整。

职责七：收集系统改善需求，做好系统升级测试，保证部门审核系统运作正常；

工作任务：1）系统升级维护或者新产品上线时，需积极配合IT部门做好系统测试，确保系统升级或新产品上线后能正常运作；

2）熟悉蜂鸟系统，针对系统不合理的地方提出合理有效的建议。

职责八：协助公司做好客户的风险控制及风险预防工作；

工作任务：1）熟练掌握部门审核流程知识，善于发现问题，做好风险控制；

2）培养审核员的风控意识和风控技巧，为公司风控流程提出有效建议。

职责九：协助经理，完成部门KPI指标。

工作任务：1）了解部门KPI指标，将完成KPI指标作为自己的年度目标；

2）为完成部门KPI指标提供有效建议，充分调动同事的积极性，积极配合经理，努力完成部门KPI指标。

任资资格

教育背景：大专以上学历。

1、 技能技巧：1) 精通审核业务及系统流程；

2) 良好的沟通表达能力、组织协调能力及客户服务意识；

3) 清晰的逻辑判断能力；

4) 熟练掌握Office办公软件；

5) 积极向上、工作认真负责、注重细节；

6) 有团队合作精神，愿意与他人合作，主动与他人沟通交流、分享知识技能经验；

7）能承受一定的工作压力，愿意接受周末及早晚轮班制（每周工作40小时）。

工作经验：2年以上呼叫中心或金融银行信贷审核相关工作经验，有管理工作经验者优先考虑。

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即有分期是深圳前海达飞金融服务有限公司旗下消费金融品牌，创立于2014年，以发展普惠金融为己任，利用线下消费场景积累的海量用户数据，依托大数据风控的技术优势，为年轻时尚人群提供轻松便捷的金融服务。经过2年的发展，即有分期业务已覆盖全国近200座城市，合作商户超过4万家，累计服务了超过300万的用户，并荣获2016年金贝奖“最具价值消费金融品牌”。
2015 年5 月，即有分期完成大额A 轮融资，纽交所上市公司，诺亚财富集团旗下母基金歌斐资产成为公司第二大股东；2016年6月，即有分期顺利完成B轮融资，由在金融及创新服务等领域有着丰富的投资成果的安赐资本领投。成功的资本引入为即有分期在消费金融行业的快速发展奠定了坚实的基础，也体现出投资者对于即有分期的充分认可。
未来，即有分期将继续强化“精品发展战略”，持续拓展线下网点布局，开发更多精品城市，进一步夯实公司在消费金融行业的领先地位。另一方面，即有分期将继续推进“线下向线上发展战略”，不断拓展消费群体并开发更多新型的消费金融产品，为用户提供涵盖衣食住行用等全方位、综合性的生活消费金融服务。构建一个创新型的互联网金融平台。