深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司产品（IT、商显、能源类）服务外包项目中，通过远程服务（热线、Web等）方式，协调服务商对用户日常的报修进行全过程监控，保障良好的交付质量；
2、负责对服务商进行派单管理，不断优化CC（热线）及现场交付实施流程和规范，提升服务派单效率，控制派单成本；
3、负责与原厂商（客户）服务管理或运营部门的对接，并针对甲方提出的服务质量问题进行督促和改进；
4、协助项目经理及时整理、统计、分析各种服务交付数据，保障数据的专业性和准确性。
三、任职要求：
1、在读大专以上学历，计算机、通信、电子类及其相关专业，实习生；
2、普通话标准，具有良好的学习能力，表达及分析和总结能力较强；
3、良好的责任心、客户意识、团队协作精神和心理承受能力；
4、具备有CC（热线）服务支持经验的优先考虑。

薪资2500，毕业后可长期留下来做。
地址，深圳龙岗区坂田新天下工业园 周末双休 举报 分享

公司简介
深圳市飞尔跃科技发展有限公司成立于2009年，座落在改革开放前沿城市“深圳”。是一家由高素质专业技术队伍和经营丰富的IT服务管理专家组成的信息技术服务团队，主要客户包括，联想，阳光雨露，中国惠普等，旗下两家旗舰店，主营3C类目，4个R标，专注手机配件，包括钢化膜，壳，线，及其他配件，控股源头工厂两家，年销售额近5千万。
我们的优势：
飞尔跃全国直属服务站、联盟服务站累计超过200家，能够覆盖90%以上国内多分支机构企业和店面商铺企业，能够提供一站式服务和解决方案；
公司现有工程师人数已经接近400人，可复用和活用资源达到30人以上，能够快速响应客户需求，快速提供成熟技能工程师到岗；
公司经过8年的不断总结和摸索，从客户IT角度出发，全方位考虑多产品线覆盖服务，打造一站式端到端的服务体系，从硬件基础设施，到桌面级解决方案，到数据中心解决方方案，再到集成类解决方案，都能全方位支持；
业务范围：
IT运维服务
IT运维外包服务
IT服务台外包服务
IT数据中心外包服务
租赁与采购服务
提供计算机及周边IT设备及电子配件的专业及采购服务、租赁服务
维修与维护服务
计算机及周边IT设备的硬件维修、芯片级维修、二级维修服务
系统集成服务：
计算机软件开发
信息系统集成服务
IT及周边设备销售
信息咨询服务：
IT服务方案设计与交付
机房与网络运维服务
信息化建设咨询服务
国内电商业务：
两家旗舰店，主营3C类目，4个R标，专注手机配件，包括钢化膜，壳，线，及其他配件，控股源头工厂两家
核心价值观：
成就客户，让客户愉悦
成就员工，让员工成长
成就企业，让企业贡献
企业文化：
上善若水
说到做到
尽心尽力