深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责项目销售案场物业客服管理工作，配合地产开展各类营销活动。
2、负责客服人员团队建设和管理，组织开展部门相关培训。
3、搜集、反馈、存档客户投诉处理及意见；
4、对客服人员进行服务礼仪的培训及业务培训，并定期考评；
5、完成上级领导交代的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，35岁以下，有物业管理等相关资格证书优先；
2、三年以上物业公司客户服务管理经验，两年以上客服团队管理经验；
3、熟悉物业管理运作流程，对物业各阶段客服服务要点有较深的理解，特别对项目前期有较丰富的经验；
4、有较强的服务意识及危机事件处理应变能力,具有一定的亲和力；
5、沟通协调能力强，责任心强，工作细心，有耐心，抗压性良好；
6、能熟练使用办公软件。 举报 分享

恒裕集团始建于1987年，由香港恒裕控股有限公司全资控股，历经三十余载的稳健发展与沉淀，集团成长为以房地产开发为核心业务，涵盖金融、矿山、酒店、贸易、商业、物管等领域，资产超过1000亿的现代大型综合性企业集团。
恒裕集团扎根深圳辐射珠三角，联袂全球优质资源，领导时代发展步伐，为城市空间事业做出卓著贡献。近10年来，恒裕集团聚焦“城市核心资源运营专家”的发展战略，在房地产综合开发领域，以“匠心·筑经典”为企业理念，在城市核心铸造出一个又一个标杆项目。 2016年，集团开发的恒裕滨城二期项目荣获“全市上半年销售金额冠军”佳绩，成为深圳市首个单盘均价超过10万元/㎡的住宅项目；2013-2016年，集团的销售额持续排名深圳前十。截止2016年底，恒裕集团的储备项目多达50个，土地储备面积超500万㎡，跻身深圳市土地储备量前五大开发商之列。
恒裕集团在发展实业的同时，不忘企业公民职责，“取之社会，用之社会”。多年来，持续关注民生、热心公益，捐助形式包括教育助学、救灾救困、扶助孤寡、成立基金会等多个慈善领域，累计向社会各界捐资捐款达22亿元。
同时，恒裕集团站在全球化的高度，与多家国际知名地产公司保持着良好的战略合作关系：联合新加坡凯德置地共同打造全球第八座来福士广场；携手美国纽约新世贸中心开发商兆华斯坦联袂钜献前海金融中心。恒裕集团以前瞻性的国际视野，布局城市核心战略版图，践行城市使命，开启下一个时代的锦绣华章。