售后客服
深圳市艾尔磁电有限公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-12-07
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.***,性格开朗(有售后经验或电话客服经验优先)。
2.熟悉仓库的作业流程,主要负责极速软件打印发货清单和快递单的配对打印;
3.配合发货部门检查复核相关客户订单和发货单信息;积极和销售客服专员沟通特殊单和问题单问题;
4.通过旺旺,QQ或电话,与我们的店铺的客户进行沟通和交流,以一定的技巧来处理客户售后问题。
任职资格:
1、打字速度快,文字录入速度在40字/分左右;
2、善于沟通,应便能力强,回答问题有耐心,细心,不急噪,能随机应变。积极主动服部门主管安排的其他事情
3、对待客户的询问、投诉能及时耐心解决,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
4..具有较好的表达能力和良好的团队合作精神,做事稳重、耐心、细致、有序能够妥善处理突发事件。具备一定的抗压能力。
5.具有较强的团队合作精神,能够与同事和谐相处,共同完成工作
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岗位职责:
1.***,性格开朗(有售后经验或电话客服经验优先)。
2.熟悉仓库的作业流程,主要负责极速软件打印发货清单和快递单的配对打印;
3.配合发货部门检查复核相关客户订单和发货单信息;积极和销售客服专员沟通特殊单和问题单问题;
4.通过旺旺,QQ或电话,与我们的店铺的客户进行沟通和交流,以一定的技巧来处理客户售后问题。
任职资格:
1、打字速度快,文字录入速度在40字/分左右;
2、善于沟通,应便能力强,回答问题有耐心,细心,不急噪,能随机应变。积极主动服部门主管安排的其他事情
3、对待客户的询问、投诉能及时耐心解决,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
4..具有较好的表达能力和良好的团队合作精神,做事稳重、耐心、细致、有序能够妥善处理突发事件。具备一定的抗压能力。
5.具有较强的团队合作精神,能够与同事和谐相处,共同完成工作
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
深圳市艾尔磁电有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:沙井街道壆岗松山工业区松山西路16-3