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职位描述：
1、通过服务热线、在线客服、微信、及咨询邮箱等方式接受客户咨询，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
   
2、负责用户投诉的记录、传递和跟踪服务；

3、及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

4、定期对公司的客户进行电话回访与互动。
   

任职要求：

1、中专及以上学历；

2、1年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力，良好的服务意识；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。 举报 分享

公司简介
    前海开心购是索佳集团控股公司联银金融集团旗下成立的自贸区跨境电子商务平台，专业跨境母婴购物网站。平台利用自贸区保税仓跨境电商行邮政策专业为国内父母提供100%正品的母婴产品，商品经过开心购采购质量部全检，委托国际第三方检测机构监督，在中国检验检疫局备案和定时抽检。通过跨境电商试点模式在前海自贸区清关进口，通过行邮方式合法减少一般贸易的税费，让消费者直接受益。
    前海开心购所有产品都是品牌源产地官方直采，在消费者下单前所有产品还是在海外或保税仓，中间无多级代理环节，避免商品在流通环节中的参假风险和加价环节，系统性保证了消费者在开心购买到的商品是高质量的正品。
    前海开心购所有的产品都是国际一线母婴品牌，囊括奶粉、纸尿裤、辅食、喂养用品、洗护护理等商品，我们保证所有产品都是原装海外进口，拒绝山寨货，假洋货，国内加工品牌等。让消费者在选购商品时更放心更省心。
    基于公司战略发展需要和集团产业资源优势，我司现需要大力发展基于Amazon平台的B2C业务，主要以各种电子产品为。
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