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职位描述：
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岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、及时发现来电、qq或者微信用户的需求和意见，并记录整理和汇报；
3、为客户提供详细完整的产品、品牌、解决方案说明，帮助客户解决问题，提供高质量的服务；
4、对现有的平台用户进行定期的回访，宣传平台产品和服务，了解用户的需求；
5、配合运营部门进行活动的推送，回访等工作开展；
6、对现有用户进行维护和营销。
任职要求：
1、1年的客服工作经验，金融和互联网行业优先，优秀应届生也可考虑；
2、大专以上学历；
3、客户为先的良好职业素养和主动的工作态度；
4、较强的执行和沟通能力；
5、普通话标准，有普通话水平等级认定证书者优先。
联系人：郭生18925200668 举报 分享

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