深圳招聘

职位描述：
工作内容：
1) 客服资料的收集、整理和处理工作，并不定期回访工作，做好回访记录，进行最终资料归档。
2) 负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和问题，并做归档整理、及时向上级领导转述客户的具体要求； 根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；对一次未解决的用户技术问题进行追踪，妥善处理好；
3) 合理安排售后技术支持，全方位优化客户服务质量；
4) 负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告上级领导；
5) 对公司服务过程中所出现的问题，要及时的协调，对一些意见和建议做好记录，及时反馈给公司领导；
6) 与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
任职资格：
1) 中专及以上学历，普通话标准，声音甜美；
2) 1年以上客服工作经验；
3) 熟练运用各类办公自动化软件；
4) 具有较强的沟通、表达、应变、协调、理解能力和接受能力；
5) 能吃苦耐劳、勇于进取、责任感强、正直富有敬业精神；
6) 遵守工作纪律、服从管理，具备良好的团队合作精神
7) 有电话营销工作经验者可优先考虑。 举报 分享

深圳市东健宇电子有限公司成立于1998 年。其前身为深圳市达强科技有限公司。 2006 年元月改名为深圳市东健宇电子有限公司。深圳市东健宇电子有限公司是一家专业从事闭路电视监控产品销售的高科技安防企业。本公司主要生产东健宇（TEC）系列( 矩阵主机、键盘、室内外中、英文高速智能球机、解码器、辅助设备及安防集成管理软件 )美国 AD 全系列闭路监控系统 ( 矩阵主机、键盘、解码器、辅助设备及安防集成管理软件 );美国DVT 数字光纤传输系统;经销日本 SONY 、松下三星系列摄像机及日本腾龙镜头。公司本着 “ 开拓奋进、创新求实” 的精神， “真诚做人、认真做事 ”的原则，经过多年的不懈努力，聚集了一大批优秀的专业销售及技术人员。并拥有一支过硬的工程队伍，赢得了广大用户的信赖和支持，成为众多用户可信赖的朋友。公司自成立以来，一直本着“质量***、服务至上、诚实、守信”的宗旨，为全国各地的客户提供了优质、高效的服务，同时也受到业内人士的广泛好评与欢迎， 并为工业控制、银行、电力、交通、煤矿、学校、边防、商场大厦及小区等部门提供大量的产品和优良的解决方案。 智慧创造卓越，汗水浇筑辉煌。东健宇电子希望您成为我们的客户，更希望您成为我们永久的朋友。