行政客服 (职位编号:20161205)
互金管理咨询(深圳)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-02-27
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 语言要求:普通话 精通 英语 一般
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理 行政专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.通过网络平台(微信、QQ等)挖掘潜在客户的个人信息,推广公司产品介绍;
2.接受客户咨询,记录客户咨询投诉内容,按照相应的解决流程给予客户反馈;
3.及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理汇报;
4.为客户提供完整准确的方案及产品信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6.主动与领导共享信息,进行知识积累,提供优良的客户反馈流程的改善依据。
任职要求:
1.性别不限,18-28岁为佳,高中或以上学历,熟练操作Office办公软件;
2.普通话流利,具有亲和力;
3.性格外向,善于沟通,热情开朗,接受能力强,独立工作及应变能力强;
4.认真负责,态度积极,吃苦耐劳,能承受一定压力,具有团队合作精神;
5.有金融行业经验者优先考虑,优秀应届生亦可。
福利待遇:
5天8小时,周末双休。
底薪+提成+带薪年假,通知试用期公司可购买五险一金,根据工作表现及综合水平能力晋升。
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岗位职责:
1.通过网络平台(微信、QQ等)挖掘潜在客户的个人信息,推广公司产品介绍;
2.接受客户咨询,记录客户咨询投诉内容,按照相应的解决流程给予客户反馈;
3.及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理汇报;
4.为客户提供完整准确的方案及产品信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6.主动与领导共享信息,进行知识积累,提供优良的客户反馈流程的改善依据。
任职要求:
1.性别不限,18-28岁为佳,高中或以上学历,熟练操作Office办公软件;
2.普通话流利,具有亲和力;
3.性格外向,善于沟通,热情开朗,接受能力强,独立工作及应变能力强;
4.认真负责,态度积极,吃苦耐劳,能承受一定压力,具有团队合作精神;
5.有金融行业经验者优先考虑,优秀应届生亦可。
福利待遇:
5天8小时,周末双休。
底薪+提成+带薪年假,通知试用期公司可购买五险一金,根据工作表现及综合水平能力晋升。
职能类别: 客服专员/助理 行政专员/助理
关键字: 行政客服
公司介绍
互金管理咨询有限公司,是一家由前海PHBS金融协会发起的领先的互联网金融咨询服务公司,主要从事互联网券商服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市南山海王银河科技大厦1203 深大A3出口直走100米