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客服经理

深圳前海森林木资本管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-12-06
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服经理  客服总监

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、学历本科以上,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
福利待遇:
1、全勤300+提成++业绩奖+年终奖+社保;
2、提供市场营销、技术分析等培训机会;
3、提供个人成长平台和晋升通道。
4、公司每年组织1-2次旅游活动;
5、享受国家规定的法定节假日,并提供带薪病假、丧假、产假、婚假、年休假等;
周末双休

职能类别: 客服经理 客服总监

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公司介绍

深圳前海森林资本管理有限公司(简称森林资本)成立于有中国曼哈顿、特区中的特区之称的前海片区,公司认缴资金1亿元人民币,主要业务是发行私募对冲基金。 森林资本以国际知名对冲基金索罗斯量子基金、元盛基金等为追赶目标,规划5--10年内成立1千亿美金规模的华人最大对冲基金。 2015年中国大陆全面放开金融市场和人民币全面走向国际金融舞台,森林资本乘顺风、顺大势,于2015年四月开始组建,六月正式成立,成立伊始就以其高超的交易水准、创新的盈利模式、惊人的投资回报,吸引了很多高净值人群,赢得了广泛好评,目前公司正处于快速发展中。 公 司由曾在美国、俄罗斯、中国香港、中国大陆等大型跨国公司工作过,且有丰富经验的团队发起,并且有华尔街多位大型投行高管的配合,公司集合了外汇交易、股权投 资、互联网金融、营销管理等多位精英人士,为公司的高速发展打下坚实基础。森林资本以稳健经营为宗旨,以不断提高人民币的国际地位为己任,为中国在国际金 融舞台争取更大的话语权而努力奋斗!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:招商局广场908