深圳招聘

职位描述：
岗位概述：
1. 负责组织门店管理层制定所有岗位操作流程标准并统一培训，督导检查执行状况；
2. 负责组织门店管理层制定所有区域五常摆放标准并统一培训，督导检查执行状况；
3. 负责协助运营总裁建立运营管理的五大系统（标准化系统、训练系统、执行检查系统、优化反馈系统及绩效奖惩系统）在酒店项 目的落实；
4. 制定三级督导体系及执行管理。
工作职责：
1. 制订、组织、落实酒店年度和月度培训计划；
2. 协助部门制订培训计划，检查计划落实，跟踪培训过程，对培训效果做出客观评估，提 出培训新方案；
3. 拓展培训渠道和培训资源，开发培训课题，编制培训教材，编制全年的培训费用预算；
4. 讲授培训课程，为内部培训员提供咨询和指导，提高培训质量及效果；
5. 做好培训记录、培训考核；并撰写培训评估报告；
6. 负责各类在职培训合同签订，培训证书保管工作；
7. 策划、组织员工活动，提高员工归属感；
8. 管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作；
9. 拟定酒店的质量检查计划及方案，报领导审批后实施；
10. 组织制定酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程，对其执行情况进行监督；
11. 按照各部门、各岗位服务质量标准与规范组织对酒店各部门的服务质量进行全面检查；
12. 对酒店存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督；
13. 组织门店管理层，制定各岗位区域五常管理标准，并督导检查；
14. 落实各项预防、纠正措施，确保酒店各项服务质量的持续改进，不断提升整体服务水平，增强酒店的综合竞争力；
15. 定期对酒店各部门的质检结果进行总结汇报完成上司交给的其他工作任务。
任职资格：
1. 大专以上学历，熟悉酒店各部门操作流程，熟悉质检工作，能制定三级督导体系，有质检工作经历优先考虑；
2. 工作经验5年以上，其中3年以上四星级酒店同等岗位工作经验；
3. 具有酒店五常管理标准设计与督导能力，酒店、餐饮、旅游专业，企业培训师三级或以。

集团人力资源部张总 13725693636 举报 分享

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      天道酬勤，大道通天。元荣集团在经济发展的新常态进展中，将拼搏争先，一路高歌，再展辉煌。

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