深圳招聘

职位描述：
1、处理客户投诉和客户跟踪（回访与调查）信息管理
2、收到客户投诉信息,及时并有效地与客户沟通；
3、将客户的信息及时有效的转化为公司内部信息,并导入公司内部；
4、负责客户投诉品质异常的处理.并安排及时处理跟进异常及客户投诉品质异常内部会议检讨;
5、外出检讨重大品质异常及与客户谈定标准；
6、对客户退货产品的一个确定及处理,并与客户及时沟通；
7、充分保持与公司其它部门、公司各部门之间的沟通；
8、对外派人员的品质标准、与客户沟通及个人技能培训；
9、整理和保管客户服务相关信息资料和档案；
10、完成本部门经理或上级领导交办的其他工作；
11 、对获得的客户信息进行统计分析,确定顾客满意程度的变化趋势,找到持续改进的有效措施；

任职要求：
1、大专以上学历，***优先；
2、英语四级以上，3年以上品质管理工作经验，具备产品图纸看图能力；
3、具有一定的数据收集和分析能力，能组织品质改善活动；
4、熟练掌握Office软件，具备良好的文案表达能力；
5、工作认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力，能接受出差者优先。
6、责任心强，团队合作意识强。 举报 分享

飞优特科技(深圳)有限公司成立于二00五年三月,是未来科技(香港)有限公司在大陆投资成立的一家具有独立研发、设计、生产、销售服务为一条龙的现代化企业。飞优特(深圳)有限公司主要从事LCD和LCM和CTP产品的研发、生产和销售,液晶相关材料的研发、生产和销售以及LCD相关检测仪器的研发、生产和销售,公司厂房占地面积10000平方米,在职员工600余人,固定资产4000多万元人民币,公司LCD产品包括TN、HTN、STN、FSTN等,LCM产品包括COB、COG、TAB等产品。