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客服主管

深圳前海三农互联网金融信息服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-12-16
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7000-10000/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
1、 根据公司的战略目标,带领团队实现部门各项管理指标;
2、 负责拟定客服部管理办法、工作流程、话术等管理文件的拟定、监督、执行与优化 ;
3、 与线上客户、代办站保持良好沟通,及时相关问题及需求,提高服务质量;
4、 辅助、指导代办站的日常运营工作并提出合理化建议;
5、 对部门工作定期评估,不断完善和优化;
6、 团队人员考核、管理并持续建立培训工作辅助其成长;
7、 上级交代的其他工作。


任职要求
1、25~35周岁,专科及以上学历(统招);
2、有3年以上同岗工作经验,1年以上互联网金融行业同岗工作经验;
3、服务意识强,有较强的语言表达能力和沟通能力,有较强的团队合作意识;
4、认同互联网金融行业,为人正直,工作认真,勤恳踏实,吃苦耐劳,锐意进取;
5、能够有信心带领团队完成公司下达的各项经营指标;
6、有一定的分级客户定制化服务或销售经验优先。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

        三农金服(公司全称:深圳前海三农互联网金融信息服务有限公司)于2015年6月在深圳前海深港合作区正式成立,平台以第三方中介信息服务者、信息撮合者和风险控制者身份,为用户提供低门槛、高效率且安全可靠的投融资渠道及便民金融服务。三农金服拥有高效的管理团队、严谨规范的“神农”风控系统及创新便捷的服务模式,是全国具有一定影响力大型国资+银行存管的互联网金融综合服务平台。
        2017年三农金服完成新网银行存管系统上线,并荣获工信部通信3.2级评测证;2018年3月再次迎来新一轮实力融资,获得国华信投资控股(深圳)有限公司控股。
        三农金服通过引用“科技金融+三农供应链+O2O”的新型模式,为更多有需求的小微、中小实体企业及农户提供金融服务,并建立农村特有的大数据征信体系及农户风控标准模式,实现点对点面对面的金融服务。
        三农金服致力于创新科技金融,深耕乡村供应链金融领域,助力农村经济发展;并构建乡村大数据体系,让出借和融资交易透明、简单、高效,为用户提供来源安全,有保障措施、期待回报稳定的金融服务,实现全民共同富裕和财富的增值。

联系电话:0755-23981652
深圳市南山区梦海大道卓越前海壹号B栋27楼

联系方式

  • Email:346992045@qq.com
  • 公司地址:地址:span百瑞达大厦