深圳招聘

职位描述：
岗位描述 Job Description：
1、收集、分析当前和潜在的需求，确保客服部门了解IT解决方案。
2、分析客服功能、流程、需求、问题和机会，寻求有效解决方案，与技术团队紧密合作，评估方案可行性及与业务目标的一致性。
3、拥有体系化的分析业务需求能力，了解IT系统基本框架设计方法，独立完成业务需求分析工作。
4、编写标准的需求分析文档和功能界面设计，完成业务流程和场景描述。
5、优秀的书面和口头沟通技巧，方案展示及讲解能力。
6、团队合作精神，辅助和配合上级完成需求计划，协助项目经理对项目进度跟踪，确定项目目标、需求、范围和进度。
7、协助设计、开发和测试团队，确保项目团队充分理解业务解决方案。
8、对项目管理知识有初步认知。

岗位要求 Requirement：
1、本科以上学历，计算机相关专业；
2、2-3年左右需求相关工作经验，有较强的逻辑分析能力和学习能力；
3、熟悉CRM或後台流程设计及分析方法，且掌握至少一种以上流程绘制工具
4、熟悉常规的业务分析方法论与重视用户使用体验
5、拥有良好的沟通技巧和团队合作精神，较强的责任感和进取精神
6、熟悉电子商务和互联网领域业务优先 举报 分享

tutorabc由美国硅谷技术团队研发创立，凭借独家研发的DCGS动态课程系统，将遍布全球80多个国家、100多座城市的外籍顾问与学习者精准匹配，并为学习者打造定制课程和教材。tutorabc是全球首个24/7/365全年无休的真人在线教育机构，拥有10,000多位外籍顾问。每年提供超过千万堂在线教育课程，客户遍及全球135个国家和地区。