深圳招聘

职位描述：
职位描述：
1.领导售后服务团队，建立和完善售后服务体系, 组织建立售后服务管理、服务监控、服务人员行为规范等制度、工作标准，保障售后服务体系的正常稳定运行；
2.制订并不断优化已有的售后服务流程和各类制度，保障售后服务质量的不断提升，打造作风严谨的售后服务团队，培养售后服务部门的骨干力量，建立售后服务部门的人才梯队；
3.管理制定部门计划，监督与控制售前、实施、售后服务按质按量完成；
4.监管并协调攻关项目或服务，对重点客户关怀管理。
职位要求：
1.计算机类及管理相关专业本科以上学历，3年以上相关工作经验，1年以上团队管理的经验；
2.熟悉网站界面设计及网站开发流程，能独立把握网站整体风格，对IE6.0/IE7.0、Firefox等主流浏览器的差异有一定的了解；
3.精通HTML/XHTML、CSS等制作技术，熟练DIV+CSS网页布局，了解W3C、SEO方面知识；熟练运用JavaScript、DOM、Ajax等界面技术，熟悉流行类库和框架级应用，能够使用web2.0技术进行网页制作；
4.熟悉jsp代码，有各类内容管理系统模板制作经验者优先；对APACHE、LINUX及WINDOWS服务器有使用经验优先；.熟悉大型数据应用（MSSQL,SYBASE）等,有T_SQL脚本的编写维护经验优先；
5.有较强的管理能力，对服务体系的规划与建设，服务团队的管理有独特的想法；有丰富的项目管理经验，有良好的风险管理意识；良好的服务意识，较强的分析能力，抗压能力强。 举报 分享

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