深圳招聘

招聘职位：客服专员

岗位要求：
1）积极处理操作过程中的异常和突发事件，并及时上报；
2）认真倾听理解客户的需要，并将客户需要反馈给公司内部各个部门，协调各个部门及时解决；
3）严肃对待客户的投诉，妥善处理客户投诉，挖掘客户投诉背后的实质问题，尽力将客户投诉转化为客户满意；
4）解答客户对业务流程、价格等的咨询，并根据客户的要求和特点提供合理的解决问题方案供客户选择；
5）与现有客户保持良好关系，并对客户的业务进行深度开发，并积极拓展新客户；
6）总结日常工作中的经验教训，给部门内、外同事的工作提供借鉴和合理化建议；
7）不断提高自己素质与业务水平，维护、提升公司形象；
8）整理归档各类业务单据；
9）执行客服主管分派的其他工作。

任职资格：
1）. 30岁以下、男女不限，大专及以上学历，
2）. 英语读写熟练，口语好者优先
3）. 有物流行业经验者优先
4）. 沟通能力强，良好的语言表达能力
5）. 服从管理，工作积极主动
6）. 吃苦耐劳，适应能力强能适应加班！

工作地点：深圳市龙岗坪山新区

深圳大田物流公司是大田集团的全资子公司，主要从事保税区仓储物流服务。公司在深圳福田保税区内拥有恒温仓及冷冻仓，总面积为5100平方米。公司致力于为客户提供一流的保税仓储服务，现已取得TAPA证书、ISO证书、海关AEO认证证书，并配备了最新的MNE设备，能够促进货物快速高效的进出仓库。公司秉承大田集团“不断提升企业的核心竞争力，不断提升广大员工的生活水平和生活质量，不断为社会创造物质财富和精神财富”的企业宗旨，诚邀社会精英加入公司，与公司共同成长。
欢迎您成为大田人！