深圳招聘

本岗位工作地点：龙华大浪街道同胜社区工业园路浦华科技园
任职资格：（本岗位限有手机整机行业工作者）
1、5年以上手机行业售后主管工作经验，
2、熟悉手机行业售后服务管理工作流程。
3、具较强的售后服务理念和沟通表达能力，团队管理能力强。
4、有一定的手机产品维修及原因分析经验，
5、熟悉手机售后物料的调拨管理，

岗位职责：
1、负责部门人员进行招聘、监督及考评，售后日常行政管理工作。
2、负责根据公司规划制订售后服务服务工作计划，
3、负责售后服务政策、工作流程的制定，负责各类制度的推行实施及管理。
4、负责客户退回的手机返修、翻新、投诉等相关问题的处理。
5、分析返修机原因与整理售后服务反馈的资料、信息等向相差部门汇报，为产品的改进提供参考数据。
6、负责手机售后仓库物料的进销存管理。
7、继续完善欧正品牌的售后维修工作，制定快速故障处理方案，合理指导网点的运作，加快代理商自身机器售后的处理速度。
8、对各项配件的返修率进行上报，制定给厂商的反馈报表，跟踪、督促改进情况，为公司减少损失，争取合理赔偿。
9、针对特殊主板进行直接送修工作，与厂商及时沟通工作，减少主板的报废率。
10、负责升级电脑及售后系统的维护工作，对手机升级软件进行测试及售后系统数据的管理工作

英迈集团----“精英品位，不断迈进”
深圳市英迈通信技术有限公司成立于2000年1月，成立初期主要为国内外多家知名电子通讯企业提供元器件供应业务。2009年，IMG进军手机领域，是一家专注于移动数码通信领域，专业从事移动通信终端产品研发、设计、生产、销售及售后服务为一体的现代化高新技术企业。我们的客户每年在稳健增长,我们的产品远销亚洲、欧洲、拉丁美洲、非洲和其他地区的许多国家，在海外市场占据重要的市场份额，成为海外知名的专业手机公司。

2015年，英迈公司创立子公司河歌科技（深圳）有限责任公司，进军智能硬件领域，打造RiverSong品牌，搭载物联网IOT浪潮, 我们立志于提供更优质的智能硬件, 持续追求世界级、一流的产品设计创新。RiverSong作为自有品牌直营，美国，欧盟，日本，中国，印度注册品牌，重点市场目前是北美、欧洲、日本等，业务覆盖全球；多款产品在amazon、eBay等全球主流线上持续保持2-3倍的销售业绩增速。2016年，RiverSong在印度、迪拜设立了分公司，2017年，RiverSong将在美国设立分公司。英迈手机业务和River Song品牌业务蓬勃发展，亟需各路精英加盟。
    英迈和Riversong坚持“以人为本，任人唯贤”实现资源共享和优化配置，推行人性化管理，是一个年轻、团结、进取、并持续发展壮大的高科技创业集体。
    英迈和Riversong诚邀有志于人生和事业发展的各路精英加盟我司，与我们共创更加辉煌灿烂的明天！
为什么选择我们：
1、我们团队：年轻、创意、有梦想；
2、广阔的职业发展空间，我们尊重你的工作想法，给你提供充足的资源支持，不管你是技术、营销、运营、设计、还是职能人员，只要有才华，就有机会成为专业大拿，或者成为部门leader进而走进高级管理层。只等你自己来体验，加盟英迈和Riversong，你将不再为怀揣漫天创意哀叹无用智之地。
公司地址：福田区车公庙天安数码城创新科技广场一期B座1108室


公司福利：别人有的，我们有，别人没有的，我们还有！
薪酬及福利：拥有行业极具竞争力的薪酬与福利，绩效工资、年底双薪等
1、保险保障：为每位入职员工提供购买五险一金；
2、享受带薪假期：法定假期、婚假、病假、丧假、产假等 ；
3、员工入职满一年以上可享有5天年假；
4、节日慰问：公司在端午节、中秋节等重大节日，公司致送节日礼物或礼金；
5、每月举办员工生日会；
6、每月不定时下午茶；不定时举行聚餐活动；
7、员工活动：公司每年举行年会及抽奖活动；年度旅游；定期举办员工活动（聚餐、羽毛球、培训等）；
8、正式员工结婚（凭结婚证）或子女诞辰（凭出生证），公司致送贺礼500元；
9、员工享受春节、元旦、五一、清明节、端午节、中秋节、国庆节等法定节假日；
10、公司为加班的员工提供晚餐；
11、公司员工都是80-90后人员，是一批年轻活力有冲劲的团队，更多的福利在公司的发展中不断完美与提升。