深圳招聘

本岗位工作地点：深圳市宝安区大浪街道同胜社区工业园路浦华科技园A栋2楼C区

任职要求：

1、1年以上手售后服务工作经验，

2、熟悉售后客户服务流程，精通OFFICE使用

3、性格外向，心理素质要强，

4、具较强的客户服务理念，有团队精神。

5、服从上级工作安排，积极并主动完成本职工作。

岗位职责：

1、协助经理/主管工作，协调处理员工在公司政策运作产生的问题，及时向一线下发公司最新的相关文件。

2、负责渠道代理商修复机器的审核装箱进行系统录入工作。

3、接听客服电话, 日常售后机器进度查询、问题进行解决，处理已返还售后机的单据记录、整理。

4、每天审核客户使用售后基金情况，及时向客户通报及反馈。

5、处理代理商特殊申请、现金采购物料的工作。

6、负责非保维修机器的报价和反馈工作。对于报价单要核实返修情况后及时传真给客户，并要电话确认，超过3天仍未答复的机器要及时反馈并给予退回。

7、与QC进行对接，负责各渠道客户的修复机器进行打单、打包发货。

8、负责收集和统计售后所有报表相关的数据，制作每月月报表及考勤报表，在每月5号前把上月报表上报给公司相关领导和财务。

9、对批量退换货的机器检查、登记、数据上报、修复机器的装箱工作。跟踪客户退回机器的换新工作，在3个工作日内及时返还客户，如退仓的在7个工作日内退回物流仓。

10、负责管理员工日常消耗品的申领和发放工作。

英迈集团----“精英品位，不断迈进”
深圳市英迈通信技术有限公司成立于2000年1月，成立初期主要为国内外多家知名电子通讯企业提供元器件供应业务。2009年，IMG进军手机领域，是一家专注于移动数码通信领域，专业从事移动通信终端产品研发、设计、生产、销售及售后服务为一体的现代化高新技术企业。我们的客户每年在稳健增长,我们的产品远销亚洲、欧洲、拉丁美洲、非洲和其他地区的许多国家，在海外市场占据重要的市场份额，成为海外知名的专业手机公司。

2015年，英迈公司创立子公司河歌科技（深圳）有限责任公司，进军智能硬件领域，打造RiverSong品牌，搭载物联网IOT浪潮, 我们立志于提供更优质的智能硬件, 持续追求世界级、一流的产品设计创新。RiverSong作为自有品牌直营，美国，欧盟，日本，中国，印度注册品牌，重点市场目前是北美、欧洲、日本等，业务覆盖全球；多款产品在amazon、eBay等全球主流线上持续保持2-3倍的销售业绩增速。2016年，RiverSong在印度、迪拜设立了分公司，2017年，RiverSong将在美国设立分公司。英迈手机业务和River Song品牌业务蓬勃发展，亟需各路精英加盟。
    英迈和Riversong坚持“以人为本，任人唯贤”实现资源共享和优化配置，推行人性化管理，是一个年轻、团结、进取、并持续发展壮大的高科技创业集体。
    英迈和Riversong诚邀有志于人生和事业发展的各路精英加盟我司，与我们共创更加辉煌灿烂的明天！
为什么选择我们：
1、我们团队：年轻、创意、有梦想；
2、广阔的职业发展空间，我们尊重你的工作想法，给你提供充足的资源支持，不管你是技术、营销、运营、设计、还是职能人员，只要有才华，就有机会成为专业大拿，或者成为部门leader进而走进高级管理层。只等你自己来体验，加盟英迈和Riversong，你将不再为怀揣漫天创意哀叹无用智之地。
公司地址：福田区车公庙天安数码城创新科技广场一期B座1108室


公司福利：别人有的，我们有，别人没有的，我们还有！
薪酬及福利：拥有行业极具竞争力的薪酬与福利，绩效工资、年底双薪等
1、保险保障：为每位入职员工提供购买五险一金；
2、享受带薪假期：法定假期、婚假、病假、丧假、产假等 ；
3、员工入职满一年以上可享有5天年假；
4、节日慰问：公司在端午节、中秋节等重大节日，公司致送节日礼物或礼金；
5、每月举办员工生日会；
6、每月不定时下午茶；不定时举行聚餐活动；
7、员工活动：公司每年举行年会及抽奖活动；年度旅游；定期举办员工活动（聚餐、羽毛球、培训等）；
8、正式员工结婚（凭结婚证）或子女诞辰（凭出生证），公司致送贺礼500元；
9、员工享受春节、元旦、五一、清明节、端午节、中秋节、国庆节等法定节假日；
10、公司为加班的员工提供晚餐；
11、公司员工都是80-90后人员，是一批年轻活力有冲劲的团队，更多的福利在公司的发展中不断完美与提升。