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职位描述：
岗位职责：
1、负责网上商城客服中心售后数据的管理、使用、分析；
2、负责网上商城售后服务流程的改进和服务质量改善；
3、客户投诉处理及监督检查工作。

岗位要求：
1、熟练Excel软件，对数据敏感，有较强的数据统计分析能力；
2、熟悉网上商城业务流程和淘宝规则；
3、30岁以下，有相关工作1年以上经验者优先； 举报 分享

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