深圳招聘

职位描述：
一、线下售后客服岗位职责：
1、随时接听用户产品投诉电话；
2、记录用户反馈产品信息；
3、处理用户产品问题（包括邮寄维修跟踪处理）；
4、跟踪办理用户退货信息；
5、总结、分析产品售后问题，为其他部门提供参考数据。

任职资格：
1、年龄20-30岁，大专以上学历，市场营销、电子电器等相关专业，相关领域1年以上工作经验；
2、了解家电类产品售后基本流程；
3、具有较强的责任心及服务意识；
4、具备良好的沟通能力，沟通解决、落实到位用户反馈问题
5、诚信敬业，乐于接受挑战，良好的团队合作精神；能够承受高强度工作，并出色完成任务。

薪资结构为：基本工资（4——5万/年）+补贴（餐补、高温、取暖、工龄等）+提成
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    青岛众海汇智能源科技有限责任公司(以下简称”众海汇智”)是海尔集团旗下子公司。公司成立于2013年，主要致力于无线电能传输技术的研究、产业生态的培育、系列产品与解决方案的提供,以打造无处不在,随放随充的无线充电和无线供电体验。众海汇智始终以满足用户最大化需求为核心，通过整合全球一流资源和自我创新能力的提升，致力于成为无线电能传输行业的引领者。
    众海汇智拥有世界一流的无线电能传输技术研发能力和国际领先的研发实验室，已经联合多家具备一流技术水准的高等院校和研究所，制定了多项行业遵循的标准，申请了多项专利,并开发了系列产品。截止到2013年12月，众海汇智累计申请国际国内专利140项，开发的千瓦级厨电在内等产品已通过了国家的3C认证。其中，项目“无线电能传输技术在家用电器上的应用”在2012年获得中国家电科技进步一等奖,并得到了全国轻工业协会专家的一致认可，使我们的研发水平处于世界领先水平。众海汇智能将继续加大研发投入，通过创建专利池和主导相关标准制定，占领创新战略高地。
    目前公司是国际无线充电联盟WPC（Wireless Power Consortium）、无线电源联盟A4WP（Alliance for Wireless Power）的核心成员，是WPC(Kitchen Work Group)的联合主席单位，并参与制定了无线电能传输电磁兼容性和电磁辐射方面的国际标准。