客服主管(非技术)
深圳市高速广告有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国企
- 公司行业:广告 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2016-12-01
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:70000+ /年
- 职位类别:客服主管 广告客户主管/专员
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职能类别: 客服主管 广告客户主管/专员
公司介绍
深圳市高速广告有限公司简介
深圳市高速广告有限公司成立于1999年,系深高速(A股600548、H股0548)旗下全资子公司,中国一级广告企业、中国高速公路行业十强广告企业、中国百强户外媒体供应商和深圳市文化创意百强企业。
立足深圳、服务全国。依托优势媒体资源和专业服务团队,高速广告坚持以客户为中心,以市场为导向,以为客户创造更大价值为己任,致力提供富有深度、高度、速度、广度的全媒体品牌传播及文化创意服务。
高速广告拥有一批高素质的品牌策划、创意设计和项目管理人才。在激烈的市场搏击中,高速广告凭借创新驱动和专业高效的服务,赢得客户和社会的高度认可,已成长为集品牌管理、营销策划、媒体发布、文化传播为一体的综合性专业传媒机构,相继荣膺中国广告协会理事、中国公路学会高速联盟副秘书长、深圳广告协会副会长等,在业内外树立了良好口碑。
成人达己,和谐共赢。高速广告将秉承“为客户创造更大价值”的理念,加强自我创新和转型升级,为中国文化创意产业和品牌传播事业的健康可持续发展作出更大贡献。
深圳市高速广告有限公司成立于1999年,系深高速(A股600548、H股0548)旗下全资子公司,中国一级广告企业、中国高速公路行业十强广告企业、中国百强户外媒体供应商和深圳市文化创意百强企业。
立足深圳、服务全国。依托优势媒体资源和专业服务团队,高速广告坚持以客户为中心,以市场为导向,以为客户创造更大价值为己任,致力提供富有深度、高度、速度、广度的全媒体品牌传播及文化创意服务。
高速广告拥有一批高素质的品牌策划、创意设计和项目管理人才。在激烈的市场搏击中,高速广告凭借创新驱动和专业高效的服务,赢得客户和社会的高度认可,已成长为集品牌管理、营销策划、媒体发布、文化传播为一体的综合性专业传媒机构,相继荣膺中国广告协会理事、中国公路学会高速联盟副秘书长、深圳广告协会副会长等,在业内外树立了良好口碑。
成人达己,和谐共赢。高速广告将秉承“为客户创造更大价值”的理念,加强自我创新和转型升级,为中国文化创意产业和品牌传播事业的健康可持续发展作出更大贡献。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市福田区福强路3030号福田体育公园中国(深圳)新媒体广告产业园21楼