深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责新建杭州客服团队，团队搭建，人员管理工作；
2、负责更新和完善现有客服体系流程、提升客服专业性；
3、建立手艺人服务品控团队，有效监督处理服务品质瑕疵带来的客诉问题。同时完善手艺人申诉管理体系。
4、业务的运营排班，员工的辅导、培养以及发展；
任职要求：
1、统招本科及以上学历；3年以上客服50人以上团队管理经验。
2、积极乐观，能承受较大工作压力及负面情绪；
3、自我刷新能力强，不断学习，精益求精。
4、能做到秉公执法、不偏不倚，能够客观公正的处理争议案件；

工作地址
浙江省杭州市余杭区 举报 分享

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