深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听400电话，记录来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报，接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
2、回复工单，在线邀约/解答客户的咨询；
3、负责收集各个区域的客户资料、汇总以及客户档案的管理；
4、定期回访老客户，了解客户的满意度，提升客户忠诚度；
5、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
6、接受领导安排的其他工作。

任职要求：
1、普通话流利，具有良好的沟通表达能力，和客户服务意识；
2、有1年以上咨询热线或呼叫中心工作经验者优先；条件优秀的应届毕业生也可以。
3、有一定的抗压能力，愿意接受有挑战性工作；
4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
5、有自信心，乐观向上，工作态度积极认真，具有团队合作精神。

福利待遇及薪酬:
1、正式员工薪资结构:无责任底薪+绩效奖金+岗位补助，多劳多得，不设封顶；
2、入职后带薪培训并同样享受餐补；
3、五天8小时工作制，周末双休，法定节假日均按国家政策要求放假，特殊节假日有过节费和礼品派送；
4、公司每半年进行一次考核，优秀者将获得升职加薪的机会！ 举报 分享

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