深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责天猫、淘宝等平台顾客的在线咨询工作，为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客了解产品，做好售前服务，促成订单的完成；
2.订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答，异常订单的处理，提高催单率，；
3.客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作；
4.协调仓库发货，物流跟进，用户体验等。

任职资格：
1.沟通能力强，具有团队合作精神；
2.半年以上电商客服工作经验；
3.电脑操作熟练，打字速度60个/分钟以上，熟练使用在线聊天工具（旺旺、QQ等）
4.热爱网络销售事业，熟悉淘宝、天猫等平台的交易操作流程以及活动规则。
5.有亲和力，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感、事业心，思维清晰敏捷，能独立完成工作；
6.全职，要求能长期工作，能承受工作压力，短期跳板或试水的请勿扰！ 举报 分享

大庆粥家庄食品有限公司位于黑龙江省大庆市高新区，总占地面积10万平方米，厂房建筑面积3万平方米。固定资产5亿，年产值达6亿。公司拥有一流的研发、生产、检验团队，雄厚的技术力量，高科技的检测设备，拥有完善的质量管理体系，形成了完善的产、供、销一体化管理系统。公司生产的早餐粥产品，在产品质量的监控上，严格按照ISO9001：2008质量管理体系和ISO22000HACCP食品安全管理体系的要求进行生产，对整个生产工艺流程进行监控，严把原辅料入厂关、生产过程控制关、产品出厂检验关，对全过程进行跟踪，确保产品的质量完全符合企业标准，实现了从原料进厂到产品出厂的全程监控，保证了产品的可追溯性。