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职位描述：

1、协助部门领导负责会员部运营的管理工作；
2、根据公司经营目标与战略，协助制定会员运营计划、会员发展规划；
3、建立、维护、优化会员服务管理体系；
4、制定会员sop流程及管理制度；
5、负责策划、组织、运作各类会员活动，会员增值服务，提升会员服务质量；
5、根据客户洞察数据，分析会员购买行为动态，提高活跃会员，减少沉睡会员，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；
6、负责会员业务规范，执行会员运营策略，完善公司会员管理的产品设计需求；
7、负责会员体系培训及宣导。

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