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职位描述：
职责：
1、负责仓配运营专业客户服务工作，向客户提供仓配专业咨询。配合市场大区做仓配客户开发工作。
2、负责WAAS系统的后台运营维护，为入仓客户提供服务支持，更新完善后台客户基础数据，确保WAAS订单系统正常运行；
3、负责收集入仓客户投诉建议信息，及时协调相关部门处理，并根据处理结果记录在案；
4、负责仓配运营三方仓储、配送服务商对接沟通工作，负责更新WAAS系统后台三方仓储、配送服务商数据，确保数据的真实有效；
5、负责三方仓储、配送服务商的服务数据监控，及时汇报异常数据给上级，确保公司利益；
6、负责物联云仓WAAS系统的后台运营维护，为客户提供服务支持，更新完善后台数据；
7、协助配合市场大区开发客户做售前支持；
8、代表公司形象和利益，拓展和维系公司高端客户群体，处理客户危机事件。
 要求：
1、具有良好的职业素质和心理素质，有应付突发事件的能力；
2、工作细致、严谨、敏捷、并具有战略前瞻性思维；
3、具有高度的客户服务意识和危机处理能力；
4、良好的语言沟通能力和吃苦耐劳的精神；
5、能够熟练使用office软件。 举报 分享

四川物联亿达科技有限公司（以下简称“公司”）是顺丰集团旗下的控股公司，成立于2011年12月，注册资金2700万元，是集规划与咨询、软硬件研发、系统集成、运营服务为一体的专业化服务提供商。
公司拥有一流的研发团队和雄厚的技术实力。公司创始人谷春光博士毕业于美国麻省理工学院，系中央和四川省特聘专家，曾在i2科技、麦肯锡任职，拥有丰富的企业战略规划与管理经验；总经理唐苏先生毕业于成都电子科技大学，曾任职于毕博、微软等世界知名企业，系互联网产品与信息技术专家，拥有丰富的研发管理与互联网产品设计经验。团队中还有一批从美国、日本、新加坡等海外归来以及从微软、惠普、华为、西门子等世界知名公司加盟的高级研发人员和管理精英。公司文化亲和、开放，是中国西部最具实力的高科技公司之一。
    公司以物联云仓、物联传感云为平台，通过互联网仓储服务平台＋云端应用＋线下服务的方式，创新国内物流仓储服务的新模式，致力于打造中国领先的互联网仓储综合服务平台，构建开放式的仓储产业生态网络。
    自成立以来，公司先后通过国家高新技术企业、ISO9001：2008质量管理体系认证，获得四川省物流重点联系企业、电子商务示范企业、建设创新型企业培育企业等荣誉。以公司为依托，联合多家行业领军企业和高校共建的四川省现代物流产业技术研究院是省内***的省级物流产业技术研究院。
    公司肩负“为客户实现互联网+跨越发展提供坚强支撑”的使命，秉承“能力择才、品德立才、实战育才、平台留才”的人才理念，热烈欢迎有共同抱负和情怀的英才学子加入物联亿达，共创事业！