深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.运用英文专业、国际贸易订单知识，接受海外速卖通客户的咨询，解决售前、售中、物流、投诉、售后内容，按照相应流程，给予用户解决方案。
2.为海外客户提供完整准确的方案及信息，指导海外用户订单交易、产品功能的操作，促进交易完成。
3.收集并汇总海外用户需求、产品功能需求、品类需求及建议进行提交或反馈；
4.根据所负责的速卖通店铺状况，进行店铺维护等工作：如后台提交货运信息、了解店铺级别及标准、去除中差评等不满客户造成的影响、异常订单跟进等。
5.根据店铺状况、产品销量等数据，进行一系列分析，及时提交给广告、采购、物流部门相应产品需求或功能、流程建议等。

岗位要求：
1. 大专以上学历，专业、男女不限;

2. 熟练使用电脑和office办公软件，英语达到CET-4，有速卖通客服从业半年工作经验以上

公司福利：
1、基本待遇：底薪+全勤奖+绩效奖金或提成+年底双薪+社保及其他福利；
2、上班时间：8小时制，大小周（单双休）
3、免费提供女生宿舍，宿舍配置冰箱、洗衣机、沙发、热水器、衣柜等，另有独立厨房；
4、公司全额购买社保（五险）；
5、入职满一年以上可享有年假，每增加一年工龄年假增加一天； 入职满一年以上可享有工龄奖50元/月，每增加一年每月工龄奖增加50元，不封顶；
6、享受带薪假期（婚假、丧假、病假、产假、法定假期等）、绩效奖、年终奖、节假日礼品等；
7、公司具有良好的激励机制，畅通的晋升渠道和充分的发展空间；
8、享有国家法定的公众假期；
9、每年组织两次外出旅游（春游/秋游），部门不定时聚餐，丰富员工的业余生活，营造轻松、愉悦、自由的工作氛围。 举报 分享

    公司成立于2012年，是一家以跨镜电子商务为主的互联网公司。公司主要经营第三方平台：Ebay、Amazon、速卖通、WISH等其它外贸小平台上进行跨镜贸易，市场主要有美国、欧洲（英国、法国、德国、西班牙）、澳大利亚、日本等国家和地区。公司产品类目涵盖服饰、3C电子、智能家居、户外、美容健康、LED等产品。公司在产品领域不断挖倔产品，为客户提供更多选择，满足更多需求。
    公司于2017年成功与A股上市企业跨镜通（股票代码：SZ002640）并购重组，成为其旗下四大子公司之一；更多先进的管理理念，完善的内部系统和丰富的资源正在逐步引入公司，2019年将是公司加速发展的一年，公司期待致力于跨境电商发展的优秀人才加入，一起搭上这趟高速驰骋的列车，共同开创新的里程碑！

福利待遇：
1、薪酬水平：公司为员工提供行业内有竞争力的薪酬待遇；
2、奖金奖励：年底双薪（按比例发放）；公司设有业绩奖、进步奖、年终奖、年功奖、年资奖。
3、培训机会：公司定期会组织相关的公司培训，业务培训，管理培训等
4、五险一金：入职即购买五险一金；
5、工作时间：大小周制；
6、假期福利：依法享有国家规定的各种法定节假日；享有年假；
7、节日福利：公司在端午节、中秋节等节日发放节日慰问品或过节费；
8、员工活动：公司每年组织员工旅游，各种文娱和团建活动。
9、每日活动：每日16:00-16:30为音乐时间，可以根据个人喜好点自己喜欢的歌曲；
10、加薪福利：公司每月会有15%的优秀员工享受加薪福利。

公司地址：龙岗区坂田街道杨美路23号2楼（距地铁环中线坂田站C出口300米） (邮编：518112)