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电商客服(龙华)

深圳前海汉邦电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-30
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5000-8000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、往来邮件回复处理;
2、定期更新及调整在线店铺的产品信息;
3、处理订单信息,跟进流程,发货中的订单处理:运输及海关问题处理,协调和传达速递商运输规则;
4、售后支持:受理日常投诉,提供技术咨询和协调后续处理反馈;
5、熟练运用跨境电子商务的基本运作方法和技巧。
6、详细统计和分析问题,及时反馈,并对异常情况进行汇总
任职资格:
1、大专科及以上学历,英语、国际贸易、电子商务等相关专业。
2、具备英语电话日常交流
3、优秀的售后处理能力;
4、热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 客服专员 客服

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公司介绍

深圳前海汉邦电子商务有限公司,是广东省跨境电商行业协会的副会长单位,是一家集跨境电商、移动社交电商、科技创新为一体的综合创新型公司。公司注册资金500万元,坐落于中国经济前沿阵地深圳前海。
公司以创新的O2O商业理念,广泛应用微营销与移动互联技术,进行网络交易平台建设。以用户为中心,精细化运营,优化主轴产品体系和渠道体系,在构建自主电子商务平台的同时,与线下实体终端相结合,提供线上、线下一体化的体验服务。以创新的模式,优质的产品,贴心的服务重构新型移动互联与实体相结合的行业价值链。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广东省深圳市龙华新区龙环三路金禾田商务中心四层 L411-412安尼威尔