深圳招聘

职位描述：
保单回访专员
深圳市金融联客户服务中心股份有限公司成立于2002年11月，注册资本1000万元，属中国人民银行深圳中心支行下属关联企业。公司目前分别在北京、东莞、南昌等地设立了多家分支机构，拥有员工数量1500多人，是国内最早一批将呼叫中心应用于金融、电信、公共事业等行业的大型呼叫中心企业之一。公司提供的电话中心服务外包项目、信息数据处理服务外包项目、网络在线客服服务外包项目、微博微信运营服务外包项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。
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岗位亮点：
完全无销售性质----此岗位只针对已购买前海人寿的客户进行回访，绝无销售性质；
双休假日无加班---5天8小时工作制，无加班；
舒适的工作环境---办公环境清新整洁高端写字楼；
各种福利待遇---完善的五险一金+带薪年假+年度旅游+公司各种业绩奖励+年终奖+法定节假日休息。
培训---专业的免费带薪培训。
交通---工作地点位于罗湖东门儿童公园附近。最近公交站台：儿童公园。
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工作职责：
1、按要求完成新契约回访工作，及时跟进、统计分析分支机构的新单回访问题件的处理情况；
2、对客户进行其他所需的回访服务，如续期交费提醒、理赔满意度回访等服务、聆听客户的意见和建议；
3、接受知识培训，不断提升服务水平；
4、提出改善意见、提升回访效率。
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招聘要求：
 1、有呼叫中心及保险行业客户服务相关经验者优先；
2、粤语流利优先、普通话标准，语音亲切；
3、良好的理解能力，优秀的沟通技巧；
4、能使熟练使用计算机。
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薪资结构：
 试用期薪资3000，转正综合薪资3500至4500（基本工资+绩效+全勤奖+餐补）+公司福利+优秀员工奖+旅游奖励+每年带薪年假，公司按星级评定、提供良好的职业晋级空间和多方面的竞聘机会及全方位的培训。
工作日1.5倍，节假日2倍，法定节假日三倍。
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工作时间及休假：
   上班时间：9:00-12:30  14:00-18:00  中午休息一个半小时
   休假：每周休息2天，法定节假日按照国家规定放假，带薪年假；
福利待遇：
   社会保险：五险一金全部购买（养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险+住房公积金）。
   员工活动：公司季度活动(包括户外活动、员工聚餐、国内外旅游、年度免费体检)
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晋升通道：
公司提供广阔的发展平台和晋升空间，优秀员工可晋升班组长——项目组长。

联系方式：张小姐daisy
联系电话：13267356474
微信： 13267356474
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