客服
深圳前海森林木资本管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-11-26
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网络/在线客服 VIP专员
职位描述
职位描述:
客服专员工作职责
客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回、高效的投诉处理、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售等等职责。
一、客户资料管理
1.资料收集。
2.资料整理。
3.资料处理。
二、对不同类型的客户进行不定期回访
客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
回访方式:电话沟通、电邮沟通、短信业务等
三、高效的投诉处理
四、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
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客服专员工作职责
客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回、高效的投诉处理、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售等等职责。
一、客户资料管理
1.资料收集。
2.资料整理。
3.资料处理。
二、对不同类型的客户进行不定期回访
客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
回访方式:电话沟通、电邮沟通、短信业务等
三、高效的投诉处理
四、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
职能类别: 网络/在线客服 VIP专员
公司介绍
深圳前海森林资本管理有限公司(简称森林资本)成立于有中国曼哈顿、特区中的特区之称的前海片区,公司认缴资金1亿元人民币,主要业务是发行私募对冲基金。 森林资本以国际知名对冲基金索罗斯量子基金、元盛基金等为追赶目标,规划5--10年内成立1千亿美金规模的华人最大对冲基金。 2015年中国大陆全面放开金融市场和人民币全面走向国际金融舞台,森林资本乘顺风、顺大势,于2015年四月开始组建,六月正式成立,成立伊始就以其高超的交易水准、创新的盈利模式、惊人的投资回报,吸引了很多高净值人群,赢得了广泛好评,目前公司正处于快速发展中。 公 司由曾在美国、俄罗斯、中国香港、中国大陆等大型跨国公司工作过,且有丰富经验的团队发起,并且有华尔街多位大型投行高管的配合,公司集合了外汇交易、股权投 资、互联网金融、营销管理等多位精英人士,为公司的高速发展打下坚实基础。森林资本以稳健经营为宗旨,以不断提高人民币的国际地位为己任,为中国在国际金 融舞台争取更大的话语权而努力奋斗!
联系方式
- 公司地址:上班地址:招商局广场908