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客服总监

深圳市深房融通投资担保有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-11-25
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:10000-14999/月
  • 职位类别:客服总监  

职位描述

职位描述:
1.负责企业及个人融资及担保业务的业务流程介绍;
2.负责业务的跟踪以及客户的回访工作;
3.负责客服团队的考核标准以及业绩目标制定及达成;
4.维护业务渠道,扩大业务渠道,建立客户资源。
5.负责客服部规章制度及标准化服务流程的起草、制定、员工绩效考核考核方案及员工纪律管理、客户投诉及关系维护等;

任职要求:
1.大专及以上学历,市场营销等相关专业;
2.3年以上客户服务管理工作经验,1年以上金融担保行业客户服务管理工作经验,金融担保行业线上和线下业务运作,精通行业客户服务体系的管理流程,掌握一定的金融信贷知识;
3.具有较强的客户管理能力,有一定的风险防范意识;
4.高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心,熟悉客服中心运营管理,具备优秀的服务质量和流程管理能力。

办公地址:车公庙海松大厦B座13A05
联系人:李小姐18720959608

职能类别: 客服总监

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公司介绍

集团简介
    深房融通金融集团是一家专业性融资担保服务机构,致力于为个人及企业提供贷款方案设计、还款方式对比分析、资信评估、贷款产品对比和选择、贷款申请、贷款担保以及与贷款相关权证手续的办理等全方位的贷款融资担保服务。以雄厚的资本实力、良好的企业信誉、先进的企业经营理念、高素质和专业的服务团队,为客户提供安全、精准、快捷的融资服务。
    五年峥嵘岁月,集团缔造了中国深圳金融服务业传奇,并陆续与珠三角各城市的大型金融机构建立了良好、稳定的合作关系。业务以几何级的倍增速度,迅速发展壮大,赢得众多客户的信赖和赞誉,形成了诚信互助、互惠共赢,共创佳绩的良性循环。集团根基稳固、平台强大、后背雄厚、团队专业、安全可靠,致力于成为全中国在融资担保服务行业中最具价值和特色服务的领航者!
    企业愿景:成为中国最具实力、一站式的金融服务品牌。
    企业使命:为客户提供安全、精准、快捷的融资服务。
    企业价值观:至诚守信 专业执着 务实进取 合作共赢

集团发展历程
2012年11月:深圳市深房融通投资担保有限公司在深圳工商局登记设立。
2014年4月:在佛山市成立佛山市金鼎银通投资有限公司。
2014年8月:在深圳市福田成立深房融通车公庙分公司。
2016年3月:在深圳市成立深圳前海乐融融金融服务有限公司。
2017年3月:深圳乐融融与贝贝金服强强合并。
2017年6月:在深圳市成立深房融通社区金融可园社区店。
2017年8月:深圳市深房融通与深圳安鑫金融强强合并。
2017年8月:集团投资深圳冠驰名车行,自有车行。
........(更多分公司开业筹备中)

联系方式

  • Email:15016740077@163.com
  • 公司地址:地址:深圳市龙岗区布吉镇吉政路21号文体大厦1204(即中海医院旁边农村商业银行楼上) 
  • 联系人:林小姐 15919545561