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客服助理

东莞市升宇智能科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化  机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2016-11-25
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1.岗位职责
(1)及时处理售后的退换货工作,负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等售后服务;最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
(2)负责公司产品的测试、安装,售后支持,解决客户使用产品过程中出现的技术问题;
(3)统计相关数据,建立客户档案,以及其他临时交办工作;
     (4)负责搜集客户意见和建议,及时汇报公司,必要时与相关部门进行沟通;
     (5)处理部门人员的考勤及费用报销工作。
2. 任职资格
 (1)专科及以上学历;
(2)23-35岁,普通话标准,声音甜美,能吃苦耐劳;
 (3)细心有耐性,有亲和力,具备良好的服务意识与团队合作精神,能承受一定的工作压力,具备独立解决问题的能力;
(4)有良好的职业素养,工作态度积极,良好的心态,性格外向。

注:本公司目前办公地址在东莞市松山湖,2016年底搬迁至深圳,不能接受者勿投!

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服助理 客服文员 售后文员 售后助理 客服专员

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公司介绍

深圳市升宇智能科技有限公司(Advanced Intelligent Machine Co., Ltd)是一家专注于精密自动化设备经营,集研发、生产、销售和技术服务于一体的高新技术企业。属于深圳大族激光旗下企业之一。
公司以FPC全自动贴补强设备为核心,提供相关装备的运营维护维修、技术咨询服务等综合性的解决方案。产品主要应用于柔性电路板行业贴补强生产中。
研发团队成立于2012年,公司于2014年1月在松山湖注册;注册资金1000万元;汇聚了20多名机械、自动化控制、机器视觉领域的专家、高级工程师等专业精英,为公司的核心技术能够在国内领先奠定了坚实的基础
公司于2017年4月整体搬迁至深圳市宝安区沙井街道安托山工业园,公司待遇从优,提供食宿,为大家购买全社会保险和住房公积金,并提供良好的职业发展平台和提升空间。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:沙井镇安托山科技工业园