深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；          
4.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据； 
任职要求：
1、大专以上学历，沟通能力强，服务意识、保密意识强；
2.、处理客户投诉细心、耐心、灵活、公平、公正；
3、电脑操作熟练，较强的数据分析，图表制作能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情； 举报 分享

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