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客服专员(P2P)

深圳市小葱互联网金融服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-04-10
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
位职责:
1、通过电话、QQ、微信等工具向客户提供专业优质的服务,解答客户的咨询疑问;
2、做好老客户的跟进与维护;给予客户各种关怀,站在客户角度为客户解决问题,提高客户满意度与忠诚度;
3、及时记录收集客户各种建议并反馈给产品部等相关部门,提高用户体验,处理客户投诉等;
4、通过外呼了解客户需求,做好定期回访调查工作,与客户进行良好的沟通。

任职资格:
1、大专以上学历,1年以上客服工作经验,优秀应届生亦可考虑;
2、口齿清晰,普通话流利标准;
3、热爱客服工作,工作态度认真,耐心细致,懂得灵活变通,良好的团队合作精神;
4、具备较强的主动学习能力和理解能力,责任心强

福利待遇:
1、五险一金;
2、带薪年假;
3、周末双休;
4、生日会;
5、年终奖;
6、公司旅游。

地址:深圳市罗湖区深南东路5016号京基100大厦B座2102-2105
地铁:1号罗宝线、2号蛇口线大剧院站B出口
公交:大剧院、地王大厦、深圳书城、荔枝公园站

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

关键字: 销售客服 客户服务经理 P2P客服 客服专员 客服主管

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公司介绍

小葱资本管理有限公司注册资金5000万,由深圳知名金融企业人士及银行从业高管联合发起,致力于房产交易、银行不良资产处置、金融科技的全体系金融服务公司。管理团队均来自大型国有银行、知名金融机构与世界500强企业,已获得知名投资机构数千万元天使投资,公司依托专业的管理团队和风控体系,成立至今,已成为多家银行和金融机构的战略合作伙伴,拥有较强的市场影响力,合作渠道近100家,产品资讯第一时间覆盖深圳乃至全国。
公司下设有:资产管理、金融科技、个人消费金融管理几大板块,员工规模300+人。2016年8月全国战略正式铺开,首家分公司2016年八月份于古都西安正式成立,目前在深圳、东莞、惠州、中山、西安、郑州、洛阳、重庆、武汉和长沙十个城市设有分公司,为大众及机构持续创造价值,未来,小葱资本将围绕房产交易、银行不良资产处置、金融科技提供全方位服务,致力于成为国内领先的科技型个人金融生活服务集团,旗下有深圳市小葱互联网金融服务有限公司、深圳市小葱普惠投资管理有限公司、深圳前海瑞信安盈基金管理有限公司、深圳市小葱新财富投资管理有限公司、小葱珠宝信息咨询有限公司、深圳盈创葱联信息咨询合伙企业,有着广阔的发展前景。

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙湖时代天街D馆11栋8-9