深圳招聘

职位描述：
经验及技能要求：
1. 熟练使用办公软件，普通话标准，具有良好的沟通表达能力；
2、工作认真、细致、有耐心，具有良好的客户服务意识及沟通技巧；
3、勤奋踏实，良好的服务意识和销售意识；
4、善于倾听，有团队协作意识和强烈的自我发展愿望；
5、有相关工作经验者优先。

岗位职责：
1、通过天猫、京东、淘宝官方商城等在线聊天工具解答客户问题，了解客户需求，提升店铺的客户满意度；
2、熟悉各平台的购物流程及平台操作规则，维护店铺信誉，能有效的与客户沟通，维护店铺各项评分指标；
3、对售前购买提供产品专业咨询，提高订单转化率；
4、处理客户售中及售后问题，提升客户购物体验；
5、负责客户常见问题的归纳、整理；
6、能及时的反馈客户使用过程中提出的各种问题；
7、每日订单跟进，处理客户订货确认，发货、财务付款及财务对账；
8、受理客诉处理及制作用户售后相关业务统计表，监督维修进度；
9、销售数据系统录入更新，编制对账单，与财务，客户对账确认应收货款，催收货款，编制月度销售报表；
10、协助部门定期实施客户满意度调查及收集客户的建议；
11、.执行上级交办的其他事务工作;

备注：智能穿戴产品售后工作经验者优先 举报 分享

【背景介绍】公司坐标是深圳市南山区科技园北区，紧临清华产业园。有着浓厚的互联网创业氛围，交通便利，上班环境一流。一支海归留学生带队的创业团队，朝气蓬勃，活力四射，会share想法，会share零食，会share音乐。如果您对谷歌glass，智能手表，智能手环等“穿戴式智能产品”不陌生，那么，我们公司的发展前景将足够吸引您的眼球。深圳宏智力科技公司研发的全球首款穿戴式脑电波控制设备BrainLink，将引领脑波科技时代潮流，公司致力于成长为脑波科技行业的领军企业。如果您想告别平庸，那么请进入创意无限的智能穿戴行业，如果您想在走出校园的***季，找到一个崭新的事业起点，那么请加入宏智力大家庭，在这里埋下心愿的种子，宏智力为您提供成长的土壤，我们共同守护这份心愿种子的成长，直到您绽放绚烂的光彩，因为有您，宏智力的百草园将欣欣向荣，宏智力的产品将为人们带来无限新奇快乐的健康体验！
【关于我们】宏智力的BOSS是海归留学生，拳头产品BrainLink采用来自美国硅谷和Apple苹果公司的授权技术，公司独立开发多款应用，并拥有多项自主知识产权。由著名天使投资人提供资金，有实力，有背景。我们是一群爱高科技、爱生活、爱工作、爱家庭的人，一直活在时代前沿；我们这里是80、90的小天地，欢迎00后的加入，团队会更有活力；我们在工作中讲究高效，注重目标导向，提倡自我管理，唾弃低效率的加班。
【关于福利】福利方面五险一金是必需的，工资不低于同业一般水平，至于要求大富大贵，目前还真没，创业期需要小伙伴们的上班时间是准时的，早上9点，下午6点，中午一个半个小时的吃饭和睡觉，周末是不用上班的，没有听错，您可以自由选择弹性工作时间。周末有双休，有带薪年假和病假；结婚孕子有礼金，或多或少表心意；生日节庆有Party,小伙伴为您送上生日祝福；打球、爬山、旅游等户外健身运动少不了；下午茶供应零食水果，在健康和减肥之间自由平衡；上班时间，可以听您爱听的music,只要有助于您给力高效地完成工作；偶尔迟到不用怕，公司上班人性友爱；宏智力是一个快速成长的公司，在这里您将获得更多的机会；现在加入宏智力，您将是公司的创业先锋，是您的挑战，更是您的机遇！
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