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客服专员

好实再商贸(深圳)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:批发/零售  家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、 用淘宝旺旺/QQ介绍产品及服务,促销配合,交易处理等;
2、 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。
3、 定期整理客户资源,配合部门其他人员制定产品策略。
4、 产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等
5、 客户回访、服务建议以及意见反馈
6、 处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况;
7、 负责售后工作统计,处理和跟进服务
8、 其它未尽事宜

公司介绍

好实再商贸(深圳)有限公司,是由英籍华人张天文博士与海内外零售商(好实再控股(BVI)有限公司)首期投资5亿元创立,是一家主营数码(包括电脑、通讯、其它数码产品)和家用电器的大型连锁机构。
    好实再自主研发的网上商城和实体连锁店管理系统处于国际领先地位,好实再以此软件系统为平台,将电子商务、目录购物、实体店和物流配送有机结合在一起,保障了商品销售的快捷与时效,实现了商品从供应商到顾客的高效、低成本购物流程。
    好实再的实体店分为两大类:数码电器城和社区店。数码电器城一般在大中型城市较繁华的商业闹市区,好实再的供应商可在数码电器城内建设自己的专卖店,专卖店除了零售以外,还可作为办事处和批发中心,商品也通过好实再的网上商城、目录购物和社区店的方式销售出去;大宗的商品还可以存放在好实再的仓库和物流配送中心;好实再的售后服务中心可为供应商代理售后服务,此外,供应商还可以通过好实再的实体店、网上商城和商品目录对自己的商品和品牌进行宣传推广。
    好实再的统一管理、统一服务和统一推广为供应商提供了低成本且安全可靠的零售终端、办事处、批发中心、仓库、物流系统、售后服务中心和品牌推广平台。
    好实再拥有由多位国内外零售业管理专家组建的管理团队,具有丰富的连锁运营管理经验、培训、采购、配送、管理等能力。

联系方式

  • 公司地址:深圳市宝安区西乡镇鹤洲工业区阳光工业园
  • 邮政编码:518126
  • 联系人:邓先生
  • 电话:(0755)27477997