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深圳市清亮网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-11-23
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:网络/在线客服 销售行政助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、与用户进行实时的在线沟通交流,解答问题和受理投诉建议等事宜,让用户认可我们的产品和服务
2、收集并反馈疑难问题至支持部门,参与讨论合理化的解决方法并跟踪处理至最终结果
3、为客服指标负责(用户服务满意度、参与评价比率、解决率等)
4、以月为周期进行总结,填充和完善知识库内容
5、协助进行用户服务流程的改进与服务质量的提升
任职要求:
1、专科以上学历,工作热情高,善于运用同理心和换位思考
2、逻辑清晰有条理,有良好和流畅的语言文字表达能力
3、对用户服务感兴趣,能承受一定的工作压力
4、有客服工作经验者优先考虑
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岗位职责:
1、与用户进行实时的在线沟通交流,解答问题和受理投诉建议等事宜,让用户认可我们的产品和服务
2、收集并反馈疑难问题至支持部门,参与讨论合理化的解决方法并跟踪处理至最终结果
3、为客服指标负责(用户服务满意度、参与评价比率、解决率等)
4、以月为周期进行总结,填充和完善知识库内容
5、协助进行用户服务流程的改进与服务质量的提升
任职要求:
1、专科以上学历,工作热情高,善于运用同理心和换位思考
2、逻辑清晰有条理,有良好和流畅的语言文字表达能力
3、对用户服务感兴趣,能承受一定的工作压力
4、有客服工作经验者优先考虑
职能类别: 网络/在线客服 销售行政助理
关键字: 客服 行政 电话 在线 文员 行政 网络客服 接听客服 储备干部 包吃
公司介绍
深圳市清亮网络科技有限公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上 用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。
欢迎各位新老客户来我公司参观指导工作,您如果对我们的产品感兴趣或者有任何的疑问,您可以直接给我们留言或直接与我们联络,我们将在收到您的信息后,会第一时间及时与您联络。
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联系方式
- 公司地址:地址:深圳市龙华区清祥路1号宝能科技园8栋