深圳招聘

职位描述：
1、负责Amazon店铺美国英国站的管理与维护，熟悉亚马逊相关政策；
2、编写产品英文描述，收集整理产品相关英文资料，完善产品信息；
3、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理客户的咨询和反馈；
4、妥善处理客户投诉与纠纷，保持账号良好运行状态；
5、及时有效的回复客户邮件，为客户提供专业解答及热情服务，提升客户购物满意度；
6、处理客户订单，协助Amazon相关采购与物流工作，确保订单的按时完成；
7、反馈客户意见，与部门其他同事一起配合销售计划的实施，促成销售目标的实现；
8、完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度，制作销售明细报表，进行销售分析；
9、有一定的产品开发能力；
10、熟悉FBA相关政策，能灵活根据销售情况安排FBA，及时有效的处理相关问题。

任职资格：
1、大专或本科学历，英语CET-4级以上，英文商务信函写作熟练；
2、至少一年以上Amazon销售和客服经验，擅长Case中差评处理及维护账号稳定；
3、熟练应用各种第三方Amazon工具，熟悉跨国交易的价格设定、运输、支付、异议处理等程序和规则；
4、有志于国际电子商务行业，熟悉B2C的运作模式和流程，对B2C网店销售有浓厚兴趣和工作热情。 举报 分享

     本公司自2009年成立至今，在各位同事的努力下，公司产品早已销往海外。我公司主要生产投影仪设备的配件（投影仪灯泡组件），是一家工贸一体的公司，主要的销售平台有自有网站，速卖通，亚马逊，eBay等电商平台。