深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责合作商户与公司之间业务材料电子版的收件（对合作商户递交的材料做一个初步的复核）→材料打印→按业务流程流转→放款→直至闭环的全程跟进。
2.负责对每单业务流转的各个环节的时效性做好督促，如有异常及时反馈及时解决，确保每单业务各流转环节的通畅。
3.负责贷后管理表的填报，对贷后管理表内信息的准确性及时效性负责。
4.对逾期客户按照合作条款的约定，督促合作商户及时打款，对到账的及时性负责。
5.不准违反国家法律，法规及有关金融规章制度，严格保守客户信息，维护客户权益。
6.完成领导交办的其他任务。
7.做好部门人才梯队建设。
 
服务标准：
1.服务态度：牢固树立全局观念和整体意识，要服从大局密切配合相关部门；勇于奉献，务真求实不断创新，扎扎实实的开展工作。
2.服务技能：以满足客户需求出发，要不断提升自身业务技能，提高工作效率，讲究服务艺术，提高服务质量。
3.服务纪律：严格按照劳动合同约定的保密协议内容，属于保密范围内的各类信息，严格保密，不得外泄。
4.语言规范：工作时一定要使用文明用语，言语规范。
5.职业形象：要树立诚信亲和，尊重客户，讲信用守承诺，忠于职业，爱岗敬业，有强烈的工作责任心的职业形象。
通过服务标准来衡量要求自己，最终达到实现一流服务，实现企业和个人的双赢。 举报 分享

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