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VIP游戏客服 (职位编号:2016010)

深圳市鲸旗天下网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2017-02-04
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:VIP专员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责贯彻执行公司的客户服务宗旨,通过电话、邮件、QQ等方式来处理咨询、投诉问题,提供优质的服务;
2、收集整理各平台反馈游戏的咨询与投诉问题,做到迅速响应并及时处理,发现汇总问题点反馈给相关部门提交改善建议,不断提高游戏质量;
3、按照服务规范要求完成当日电话接听、QQ咨询和数据统计工作;
4、特殊情况周末及节假日需值班及时处理投诉问题;
5、参与本部门服务的流程建设,不断提升服务效率与客户满意度。

任职资格:
1、青春靓丽,声音甜美。
2、普通话标准,语言表达能力出色;
3、性格开朗,反映灵敏,热爱游戏行业;
4、团队合作性强,学习能力强,应急能力强,具备较强的责任心及同情心;
5、熟练操作计算机,具备计算机基础知识(包括能够熟练使用word、excel等office常用办公软件)。

职能类别: VIP专员 客服专员/助理

关键字: 游戏 VIP客服 客服 游戏玩家

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公司介绍

     深圳市鲸旗天下网络科技有限公司成立于2016年,总部位于深圳南山区,是一家集发行、运营和销售为一体的网络娱乐游戏开发商与运营商。公司拥有员工90余人,运营游戏平台同时在线超过5万人,主要品类包括传奇类、仙侠类、三国类。鲸旗游戏秉承"以精为业、以质取胜"的核心经营理念。
目前公司在不断优化自身产品的同时,将推出更多适应市场的游戏,已经成功开发能与PC互联的手机游戏运营平台的同时,将更加进一步拓展产品的终端渠道。在组件完善、优化公司产品的同时,让游戏平台化运营,成功打造属于我们的互联网产业链。公司将依凭丰富的资源优势、逐步成熟的游戏运营经验,携手众多合作伙伴,倾心致力于互联网娱乐游戏产品的研发、运营和服务,通过公司与客户的共同发展,努力追求"让虚拟世界连接真实世界,让网络娱乐深入民心"的目标。

官网:http://www.kingcheergame.com/

福利待遇及个人发展:
【工作时间】周一至周五
【工资结构】固定月薪+绩效奖金+全勤奖
【调薪制度】入职可享受调薪机会
【晋升机会】专员→主管→经理→总监,能力决定位置
【六险一金】社保+重疾险+住房公积金
【下午茶福利】每周下午茶,每天免费零食
【专业培训】每月两次公司内部培训,每周一次部门培训
【节日福利】春节、端午、中秋等传统节假日发放丰富礼品或购物卡
【团队聚会】日常开黑、LOL、吃鸡、不定时轰趴、唱K、烧烤、电影、聚餐,一起***一起飞
【休闲活动】休闲区台球、狼人杀、谁是卧底等,每周羽毛球运动
【健康体检】公司每年组织一次免费健康体检

联系方式

  • 公司地址:地址:span海德二路与文新二路交汇处茂业时代广场28楼E单元