深圳招聘

职位描述：
工作地点：深圳市龙岗区平湖华南城2号交易广场5楼A区058 （介意地点远者请勿投简历，谢谢！）
工作时间：6天8小时制（多劳多得，欲求安逸者，请勿投简历，谢谢！）

核心任务：管理客服团队，完成团队销售任务，创造客户感动

岗位职责：
1、制定和优化客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施；
2、查看客服聊天记录，总结销售技巧，提升客服咨询转化能力，找到达成客单价和下单率目标的有效方法，并保证全体客服能够落实到位。
3、负责所辖团队的日常班务管理,并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系；
4、协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,有效进行公司销售业务的拓展顺利进行；
5、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议；

任职资格：

1.熟悉天猫，京东等客服工作流程；

2.了解DSR评分构成；

3.能根据业绩目标制定工作计划；

4.了解客户网购心理。

5.诚信，责任心强；有上进心，善于学习； 举报 分享

这是年假前最后一个晚上
我依然伏案在前 只为了让你们可以看到更加赤裸裸的
我

小学时期的我，叛逆，成绩很差。母亲选择将我送去了美国，幸运是，我遇到了改变我一生的Becky老师。从此我开启了疯狂的学霸之路，以康奈尔大学薪资***的身份进入到了花旗银行。
2001年911事件，我的办公室正好在双子塔内，那天早上我不在办公室，因此幸免于难。灾难来的猝不及防，我选择停薪留职，进行一次两年多的全球旅行，来思考人生的意义。
旅行总是充满各种意外，在尼泊尔内战期间的一个夜晚，那是在河上漂流5天后，我们上岸找到当地人借住。接待我们的尼泊尔一家极度困苦，怀孕妻子被武装分子绑架，主人还要照顾年迈的父亲。但在一座竹屋里，主人笑得开心，接纳了我们一行人。我询问起主人为何还能这么乐观。主人回答；人的快乐与物质、遭遇没有太大关系，他必须开心，只有开心，才能更好的面对生活的意外。而我还能为别人做点什么，这就更圆满了。
此后，“我能为别人做点什么”，成了我做人的原则。从2011年有幸在美国结识爱德华-哈格特医生，到2012年创办爱德华医生品牌，我们已经帮助了世界10万孩子医学护眼，快乐学习。

我们虽然没有钱，但每年20%净利润用于支持公益阅读机构，
至今间接服务5万流动儿童家庭，
以及推进亲子阅读进入15万家庭。

我们没有优势，只有劣势
1、天猫、京东中高端护眼灯品类从未超过***，只因没有对手；
2、线下网点 1500+，也就覆盖全中国各个省份，众多医生联合推荐，入驻医院 300+；

像別人家的下午茶等等之类的，我们也有，比如上下班不打卡，上班穿拖鞋，人性化短假，培训支持，晋升机制，话费补贴，加班餐和交通补贴等等，太多了，打字很累，我就不写了.......