深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
5、有健身会所行业经验者优先。
工作时间：每月休六天 薪资五千左右 举报 分享

  深圳赛尔斯文化体育有限公司，旗下拥有“乐美健”（ 英文“LIFEJOY”）,和“赛尔斯”两个品牌。
乐美健健身品牌是第一个在全球健身行业提出"泛运动 乐玩生活公社“的概念。针对健身枯燥乏味、难以坚持的痛点，乐美建提出"乐享运动 分享精彩"的品牌主张，进而推出国内首家 "乐玩生活智能健身馆".致力打造乐活/潮玩/共享/轻时尚与全球同步的健康生活方式。
  我们全体赛尔斯人将不断努力进取，开拓拼搏，求实创新，倡导全民健身的健康理念，以让每一个中国人都能健得起身为目标，我们始终坚持“诚信，激情，用心，专业”的理念。立足于中国乃至全球健身行业之林！