深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、协助客服组为客户提供电话或在线技术支持（含远程协助）；
2、为深圳周边用户提供送修或上门检测维修服务；
3、认真做好维修记录并听取用户意见，及时汇总给直接主管；
4、为第三售后提供电话或在线技术支持服务；
5、负责公司员工、代理商、第三方售后的产品技术培训工作(包含产品使用常识，维护保养，实现原理，故障判定，维修方法等)；
6、参与《产品使用说明书》，《售后维修手册》《产品技术培训手册》的编写工作；
7、能看懂电路图，熟练应用万用表检查电路板，烙铁技术熟练，可自行更换电路板元器件；
8、协助上级领导处理重大客户投诉、做好客户的安抚工作。
任职要求：
1.大专以上学历，电子类相关专业，18-35岁间；两年以上相关工作经验；
2.熟悉MCU或ARM，熟悉单片机内部模块和常用外围电路，包括数据采集、AD转换、串口通信、显示等；
3.具有较强的沟通能力和服务意识、能熟练使用OFFICE等办公软件，有较强的文字协助能力；
4.有家电类客服、售后服务维修工作经验和产品培训经验，动手能力强的优先考虑；
5.能适应短期性长短途出差；
6.责任心强、处事灵活、善于表达、心思缜密、有协调能力、抗压能力、主动工作能力、具创新理念。 举报 分享

铁汉人居企业介绍
深圳市铁汉人居环境科技有限公司为创业板首家生态环境上市公司——铁汉生态的子公司，是一家集室内空气净化技术研发、生产、销售于一体的生态科技型企业，被评为质量-服务-信誉AAA单位。
作为我国室内生态的倡导者和先行者，铁汉人居一直专注于人居微环境的改善和治理，坚持以科技创新为先导，以植物净化为原理，以刚需实效为目标，基于对客户需求和纯粹出实效的品牌承诺，将绿色生态技术和设计融入到室内生态改造与治理的整体解决方案中。公司以“am:10智能微森林”为核心品牌，现已成功研发出am:10智能微森林自然生态净化器等系列产品，被国家检测中心评为“2016年首批通过新国标净化器品牌”！
多年生态环境的研究与探索，公司现拥有数十名优秀工业设计师，300人专业养护团队，60000平方米苗木培育基地，15000平方米构造件生产基地，国际优秀专业水平的植物培养实验室，与中国农业科学研究院等国内多家研究机构和海外企业开展战略合作，已拥有十余项自主科研技术及核心知识产权。
格物致知，止于至善，铁汉人居将继续发扬“纯粹-创造-智能-宜居”的品牌愿景，努力为商务空间及高端居室提供空气净化、环境美化、舒适体感与生态调节四位一体的至高人居体验。详情可登录铁汉人居官网：www.am10.com或拨打企业热线：400-103-2022。

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